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Contrabriefing

Propuesta elaborada por la agencia creativa una vez ha recibido y estudiado el briefing. En el contrabriefing la agencia propone alternativas de enfoque o bien rectifica el briefing si considera que es erróneo.

¿Para qué sirve un contrabriefing?

Los contrabriefings son esenciales en los procesos de comunicación entre clientes y agencias de servicios, como marketing y publicidad, ya que sirven como reflejo del briefing inicial del cliente. Al preparar un contrainforme, las autoridades interpretan los requisitos y objetivos del proyecto de acuerdo con el informe.

Esto permite a ambas partes compartir un entendimiento detallado antes de continuar. A través de contrainformes, las autoridades aclaran dudas, hacen preguntas importantes y sugieren ajustes y mejoras con base en su experiencia.

Características de contrabriefing

  • Claridad: debe ser inequívoco, claro y directo para que ambas partes comprendan exactamente lo que se espera del proyecto.
  • Detalles: debe incluir detalles específicos sobre el proyecto, como propósito, grupo objetivo, mensajes clave y resultados esperados. Esto ayudará a evitar malentendidos y establecer expectativas precisas.
  • Respuesta: aborda específicamente cada punto planteado en el informe original del cliente y abordar cualquier pregunta, inquietud o área que requiera mayor desarrollo.
  • Proactivo: Demuestra la experiencia y el valor agregado de la agencia al no solo responder a la información de la carta preparatoria, sino también proponer ideas creativas y estratégicas que el cliente no había considerado en la contrapreparación.
  • Consenso: Idealmente, una contrainformación debería ser un acuerdo escrito entre la agencia y el cliente. Pueden ser necesarias múltiples revisiones hasta que ambas partes estén de acuerdo con lo establecido.
  • Formativo: sirve como documento de referencia para todas las fases de un proyecto, manteniendo a todos los involucrados alineados con la estrategia y los objetivos.
  • Flexibilidad: aunque es un documento detallado, también debes considerar su flexibilidad para adaptarse a los cambios y nuevas ideas que puedan surgir a medida que avanza el proyecto.

¿Cómo hacer un contrabriefing?

  • Revisión y análisis del briefing original: antes de comenzar a escribir el contrabriefing, es crucial revisar detenidamente el briefing proporcionado por el cliente. Asegúrate de entender completamente los objetivos, el público objetivo, el mensaje principal, el alcance del proyecto y cualquier otro detalle relevante. Si hay áreas ambiguas o información faltante, prepara preguntas para clarificar estos puntos.
  • Estructura del documento: organiza el contrabriefing de manera clara y lógica. Puedes seguir la estructura del briefing original para asegurar que todos los puntos sean abordados directamente.
    • Introducción: breve resumen del propósito del contrabriefing.
    • Objetivos y resultados esperados: especifica tu comprensión de los objetivos del proyecto.
    • Estrategia y enfoque: describe cómo planeas alcanzar estos objetivos.
    • Alcance del proyecto: detalla las entregas específicas, plazos y cualquier supuesto importante.
    • Preguntas y clarificaciones: incluye cualquier pregunta que tengas sobre el briefing inicial para asegurar la claridad.
    • Comentarios adicionales: propone ideas o ajustes que podrían mejorar el proyecto.
  • Alineación y clarificación: asegúrate de que cada parte del contrabriefing refleje una comprensión precisa de las expectativas y necesidades del cliente. Usa un lenguaje claro y directo para describir cómo cada objetivo será alcanzado y cómo cada entrega contribuirá al éxito del proyecto.
  • Proactividad en las sugerencias: utiliza tu experiencia para sugerir mejoras o modificaciones al plan original que puedan beneficiar al cliente. Esto no solo muestra tu compromiso con el éxito del proyecto, sino también tu capacidad de aportar valor adicional.
  • Revisión y ajustes: una vez completado el contrabriefing, revisa el documento para asegurar su precisión y completitud. Es recomendable que una segunda persona lo revise también para captar cualquier error o ambigüedad.
  • Presentación al cliente: presenta el contrabriefing al cliente de manera formal, preferiblemente en una reunión donde puedas explicar tus puntos y discutir cualquier ajuste necesario. Esto también proporciona una oportunidad para obtener retroalimentación directa y hacer cambios antes de finalizar el acuerdo.
  • Incorporación de retroalimentación: después de la presentación, incorpora cualquier comentario o cambio solicitado por el cliente. Este es un proceso iterativo que puede requerir varias versiones hasta llegar a un acuerdo final.

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