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Cuentas, departamento

Es el departamento de la agencia de publicidad que se encarga de la atención al cliente asistiéndole de manera continuada antes, durante y después de la realización de sus acciones de comunicación. También se denomina departamento de servicios al cliente o departamento de contacto y entre sus funciones destacan: el establecimiento del contacto con el anunciante, la gestión, el mantenimiento y el control de la cuenta y el asesoramiento en temas de comunicación y marketing.