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Estratificación

En análisis de mercados, división de una muestra de manera que represente la misma estructura que la población o universo considerado. Se refiere a la división de un mercado en grupos distintos de consumidores con características y necesidades similares.

¿Para qué sirve la estratificación?

Sirve para dividir a un mercado en segmentos más pequeños y manejables con características y necesidades similares. Esto permite a las empresas enfocar sus esfuerzos de marketing y publicidad en los segmentos de mercado más propensos a comprar sus productos o servicios.

Tipos de estratificación

  • Demografía: incluye características como edad, género, estado civil, nivel educativo, ingresos, entre otros.
  • Geografía: se refiere a la ubicación geográfica de los consumidores, ya sea a nivel de país, estado, ciudad o zona.
  • Psicografía: se refiere a las características personales, actitudes, valores, intereses, estilos de vida, entre otros, de los consumidores.
  • Conducta de compra: se refiere a los patrones de compra de los consumidores, como frecuencia de compra, cantidad, motivaciones, entre otros.
  • Beneficios buscados: se refiere a los beneficios que los consumidores buscan en un producto o servicio.

Ventajas de la estratificación

  • Mejora la eficiencia del marketing: al enfocar las estrategias de marketing y publicidad en los segmentos de mercado más propensos a comprar los productos o servicios de la empresa, se puede aumentar la eficiencia del marketing y reducir los costos.
  • Aumenta la rentabilidad: al segmentar el mercado, las empresas pueden identificar los segmentos más rentables y enfocar sus esfuerzos en ellos.
  • Mejora el conocimiento del mercado: la estratificación permite a las empresas conocer mejor a sus consumidores y entender sus necesidades, preferencias, actitudes y comportamientos de compra.
  • Facilita la innovación: al conocer mejor a los consumidores, las empresas pueden desarrollar productos y servicios que mejor se ajusten a sus necesidades y deseos.
  • Permite una mejor atención al cliente: al conocer a los consumidores, las empresas pueden proporcionar una mejor atención al cliente y establecer relaciones más duraderas con ellos.

Inconvenientes de la estratificación

  • Es costoso: el proceso de estratificación puede ser costoso, ya que requiere recopilación y análisis de datos, estudios de mercado, entre otros.
  • Puede ser engañosa: los datos recopilados pueden no ser precisos o pueden ser interpretados de manera incorrecta, lo que puede llevar a conclusiones y decisiones equivocadas.
  • Estática: los segmentos de mercado pueden cambiar con el tiempo, por lo que la estratificación puede quedarse obsoleta.
  • Exceso de segmentación: puede llegar a generar demasiados segmentos pequeños o difícilmente manejables, lo que dificulta el diseño de estrategias de marketing efectivas.
  • Confusión: puede generar una gran cantidad de información y un gran número de segmentos, lo cual puede dificultar la toma de decisiones y la planificación de estrategias.
  • Exclusión de un segmento: al centrarse en unos segmentos en particular, pueden generarse estrategias que excluyen a otros segmentos.
  • Sobreestimación de un segmento: el enfoque en un segmento puede generar una sobreestimación de su tamaño o su importancia en el mercado.

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