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Grandes cuentas

La gestión comercial de los clientes VIP se reserva, de haberlo, al director de cuentas y a su equipo de ejecutivos , o, de no existir la división de grandes clientes o grandes cuentas, estos contactos serían llevados personalmente por otros directivos, como el propio director comercial o el de ventas, el mismo delegado, etc. En estos casos, se compensa al vendedor que captó al cliente y que abrió la relación, mediante una participación en las comisiones. La atención al resto de los clientes, quedará a cargo de comerciales de menor responsabilidad: vendedores de campo.

Fuente: Diccionario LID de Marketing Directo e Interactivo

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