Interactivo
Es un tipo de contenido que tiene como objetivo implicar al usuario en la propuesta de una marca, en cualquier formato o plataforma.
¿Para qué sirve lo interactivo?
La interactividad aporta el dinamismo, ya que se desarrolla en tiempo real, y el poder persuasivo de una interacción en persona a una página de destino, un blog, un correo electrónico, un anuncio de medios pagados, o en cualquier otro lugar en el que pueda encontrarse tu público.
Ventajas de las estrategias interactivas
- Más engagement e interacción: al crear contenidos interactivos, estamos facilitando que la audiencia juegue con ellos y los explore de diferentes maneras, dando lugar a resultados personalizados.
- Diferenciación: como hemos comentado antes, hoy en día muchísimas marcas hacen algún tipo de marketing de contenidos. Ofrecer una experiencia interactiva es un gran factor de diferenciación.
- Captación de datos sobre el público objetivo: con el contenido interactivo digital, podemos medir cada una de las reacciones del público y saber qué opciones escogen con más frecuencia. Al ser un contenido dinámico, podemos incluso personalizar el viaje del usuario en función de sus respuestas.
- Leads más cualificados: el contenido interactivo ayuda a captar más leads, ya que invitamos al usuario a descubrir lo que queremos contarle. Al mismo tiempo, las reacciones del usuario a la propia experiencia interactiva nos aportan mucha información sobre su comportamiento y preferencias.
Niveles de interacción
- Nivel bajo o nivel pasivo: es el que permite el funcionamiento del programa o el sitio web. El contenido es lineal, pero puedes navegar entre páginas, seleccionar opciones y realizar otras acciones sencillas.
- Nivel medio o limitado: este nivel incluye las características del nivel pasivo y añade algunas extra, como la posibilidad de interactuar con otros elementos. Gráficos interactivos, vídeos, audios, elementos arrastrables y más. Las teorías que definen cuatro tipos de interactividad hablan también de un nivel moderado, muy similar a este pero con un plus de personalización de los contenidos.
- Nivel de simulación: que exige un diseño más sofisticado y proporciona una experiencia inmersiva. A las interactividades de niveles anteriores se añaden diferentes tipos de contenido multimedia, simulaciones basadas en la realidad virtual, gamificación… Es el tipo de interactividad que más engancha.
Tipos de acciones interactivas
- Videos interactivos: Los videos interactivos ofrecen a los usuarios una experiencia inmersiva y atractiva para explorar tu video y aprender más sobre tu marca. Las personas que entran en tu video no solo son espectadores sino que generan una acción. Un ejemplo de ello son aquellos videos 360º en los que podemos movernos por el espacio.
- Calculadoras: esta herramienta suele ser muy utilizada en sitios web o plantillas descargables y consiste en ofrecer al usuario una solución rápida y dinámica a una necesidad. En general los usuarios deben ingresar determinados datos en la calculadora y, como resultado, reciben la resolución.
- Quizzes: los quizzes o cuestionarios son divertidos, compartibles y atractivos, razón por la cual muchas marcas usan cuestionarios para generar engagement. Los quizzes no solo son un excelente tipo de contenido interactivo, sino que también pueden ayudar a expandir tu alcance, ya que a muchos usuarios les gusta compartir sus resultados con amigos y en las redes sociales para desafiar a otros a superar sus puntajes.
- White paper: es un documento que suele contener información de gran calidad para aportar sobre un tema de interés. Es animado porque permite explorar las diferentes secciones de manera animada. De esta forma resulta más sencillo llamar la atención del usuario.
- Challenge: se trata de retos que propone una marca para conseguir una mayor visibilidad. Los seguidores pueden participar en estos retos, generalmente generando contenido en sus redes sociales y mencionando a la marca.