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Observación

Técnica de recogida de información utilizada en la investigación de mercados, que consiste en el estudio del comportamiento y las actuaciones de los individuos, mediante la observación. Esta técnica se realiza a través de profesionales o personas especializadas en este cometido que, a menudo, emplean aparatos electrónicos –cámaras de vídeo, grabadoras, circuitos cerrados de televisión, etc.– para mejorar la precisión de la observación.