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Product manager

Un product manager es la persona que se encarga de la estrategia, planificación, ejecución y lanzamiento de un producto coordinando a todos los departamentos que intervienen en la gestión. Además de hacer el seguimiento, incluir mejoras o gestionar las incidencias.

¿Para qué sirve el product manager?

Su objetivo es satisfacer las necesidades del consumidor mejor que la competencia y con la mayor rentabilidad posible. Es una persona que debe saber escuchar muy bien a su público objetivo ya que debe reconocer cuales son sus necesidades, se encargan por tanto de llevar a cabo la investigación de mercado. Intentan darle al producto la utilidad que los consumidores están demandando. Se encargan de realizar la ruta que va a seguir desde la creación del producto hasta su lanzamiento y posterior análisis.

Funciones de un product manager

  • Investigación de mercado: es importante antes de empezar conocer bien a nuestro público objetivo, saber cuales son sus necesidades y su opinión sobre nuestra empresa. Para ello podemos crear encuestas o que nos den feedback sobre un producto en concreto o la empresa de esta forma podremos encontrar errores y solucionarlos.
  • Comunica la visión de la organización: debe saber como construir el producto para también debe hacerlo basándose en la visión que tiene la empresa. Orienta a las personas involucradas en la producción del producto para que tenga coherencia con la visión de la empresa y involucre a las personas hacia el éxito comercial.
  • Crea una estrategia de mercado: una vez hemos puesto en marcha la producción del producto es necesaria tener una estrategia que deberán seguir los demás departamentos, para crear la estrategia es necesario contar con una hoja de ruta dónde indicaremos que acciones vamos a realizar y en que periodo de tiempo. Todo ello debe ir acorde con la visión de la empresa.
  • Comunica la estrategia: para que la estrategia siga un hilo común es necesario comunicar a todos los departamentos implicados cuales van a ser los pasos que vamos a seguir, qué acciones vamos a realizar y quién debe realizarlas, tener un equipo coordinado nos ofrecerá mayores posibilidades de éxito al final de la campaña.
  • Recomendaciones: hace sugerencias, como hemos dicho el product manager es una persona que antes de iniciar el proceso también se encarga de la investigación previa a la elaboración del producto, por lo que sabe cuales son las necesidades de nuestros consumidores y qué están demandando. Por ello aunque no pertenece al equipo de producción puede hacer sugerencias sobre cómo debería ser el producto en base a esa investigación y ver si es viable añadirlo.
  • Lanzamiento del producto: es el responsable de la campaña de lanzamiento, por lo que deberá estipular cuál es el precio, qué acciones realizará para darlo a conocer, que canales son los mejores… Para ello contará con la ayuda del departamento de marketing y ventas o el de atención al cliente.
  • Analiza los resultados: es importante una vez lanzado el producto y después de dar un tiempo para que los clientes se acostumbren a él, conocer cuáles han sido los resultados de la campaña y si son coherentes con los objetivos que nos habíamos planteado al comienzo de la campaña.

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