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Prueba de usabilidad remota síncrona

Es un método para medir y mejorar la usabilidad. Consiste en observar a los sujetos que están probando la página web o aplicación en su casa y monitorizar sus movimientos a través de la webcam y mediante comunicaciones mediante el micrófono. Como el sujeto se encuentra en un entorno que conoce, en su propia casa, se pueden responder fácilmente a las siguientes preguntas: ¿son comprensibles los títulos, los botones y los enlaces?; ¿es capaz de encontrar la información de forma rápida?; ¿qué primera impresión se ha llevado?, etc.

Esta prueba puede utilizarse para obtener los conocimientos previos antes de empezar con el diseño de la nueva página web. En pleno desarrollo, permite comprender los problemas de usabilidad y los requisitos y expectativas que tiene el grupo objetivo. Con el último paso del proceso, se pueden recolectar las experiencias positivas y negativas con respecto a la interfaz y a la interacción del usuario con el diseño. Durante el funcionamiento de la página web, puede proporcionar información sobre el comportamiento de los usuarios en la página web y puede descubrir los problemas ocultos.

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