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Remarketing

El remarketing es una táctica de marketing digital que permite a las empresas mostrar anuncios a usuarios que visitaron previamente su sitio web o utilizaron su aplicación móvil pero no realizaron la compra o acción deseada. El objetivo de este enfoque es volver a atraer a los visitantes recordándoles el producto o servicio que vieron para motivarlos a regresar y completar la transacción.

¿Para qué sirve el remarketing?

El remarketing es una herramienta de marketing digital diseñada para aumentar la probabilidad de conversión repitiendo la presencia de una marca a los usuarios que ya interactuaron con ella pero no completaron una acción específica, como una compra.

Funciona rastreando a estos usuarios mediante cookies y luego mostrándoles anuncios personalizados cuando navegan por otros sitios en la misma red publicitaria. Esta estrategia es especialmente útil porque los anuncios se dirigen a personas que ya han mostrado interés en un producto o servicio, lo que aumenta considerablemente sus posibilidades de realizar una compra.

Tipos de remarketing

  • Remarketing estándar: este es el tipo más común y se utiliza en las redes de display. Muestra anuncios a los usuarios que han visitado previamente tu sitio web mientras navegan por sitios web y utilizan aplicaciones dentro de la misma red publicitaria.
  • Remarketing dinámico: va un paso más allá del remarketing estándar al mostrar anuncios específicos que incluyen productos o servicios que los usuarios han visto en tu sitio web. Es muy utilizado en el comercio electrónico para recordar a los usuarios los productos que agregaron al carrito pero no compraron.
  • Remarketing para anuncios de búsqueda: Este tipo permite mostrar anuncios a los usuarios en los resultados de búsqueda cuando buscan términos relacionados con productos o servicios que vieron en tu sitio web.
  • Remarketing de video: dirige anuncios a los usuarios en YouTube u otras plataformas de video, basados en su interacción anterior con tus videos o con tu canal de YouTube.
  • Remarketing de listas para anuncios de clientes (Customer Match): utiliza datos de contacto que los clientes han compartido contigo para servir anuncios específicos a esos clientes en diversas plataformas como Google Search, YouTube o Gmail.
  • Remarketing por correo electrónico: similar al Customer Match, este tipo utiliza el correo electrónico como punto de contacto. Cuando los usuarios dejan su correo electrónico pero no completan una compra, puedes enviarles correos electrónicos personalizados para atraerlos de vuelta a tu sitio web.

Estrategia de remarketing

  • Definir objetivos claros: antes de iniciar una campaña de remarketing, debes definir qué quieres lograr con la campaña. Esto podría consistir en aumentar las conversiones, mejorar la retención de clientes o aumentar la lealtad y el conocimiento de la marca. Tener objetivos claros le ayudará a tomar todas las decisiones futuras.
  • Segmenta tu audiencia: no todos los visitantes de su sitio web son iguales. Segmente su público objetivo en función de su comportamiento en el sitio, como usuarios que abandonaron sus carritos, usuarios que vieron un producto en particular pero aún no lo compraron, clientes habituales, clientes anteriores, etc. Cada segmento de mercado puede requerir un enfoque diferente. y publicidad personalizada.
  • Elige la plataforma adecuada: decide en qué plataformas de remarketing deseas centrarse. Los más comunes son Google Ads y Facebook. Google permite el remarketing en su red publicitaria, mientras que Facebook utiliza su amplia red para mostrar anuncios a los usuarios en Instagram, Facebook y otros sitios asociados.
  • Desarrollar mensajes atractivos e ideas creativas: los anuncios deben ser visualmente atractivos y tener un mensaje claro que se adapte al público objetivo.
  • Establecer presupuesto y oferta: define cuánto está dispuesto a gastar y cómo ajustar sus ofertas en función de sus posibilidades de conversión. Plataformas como Google Ads ofrecen opciones automatizadas para optimizar instantáneamente sus ofertas para sus objetivos de remarketing.
  • La introducción de la tecnología de atención: use píxeles o cookies en su sitio para rastrear a los visitantes. Esto es importante para el trabajo normal con el mercado de genes, ya que permite que la plataforma de publicidad sepa cuándo mostrar su anuncio.
  • Lanzar y monitorear campañas: una vez que todo esté configurado, comience la campaña. Supervise la eficacia de sus anuncios en función de métricas como la tasa de clics, la tasa de conversión y el ROI. Utilice estos datos para realizar ajustes y optimizar sus campañas de marketing.
  • Personalización y optimización continuas: el marketing no es «establecerlo y olvidar». Se requieren ajustes constantes en función del rendimiento y los cambios en el comportamiento del usuario. Experimente con diferentes mensajes, creatividades y segmentos de audiencia para encontrar lo que funciona mejor.

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