Diccionario Marketing » V » Viaje del cliente

Viaje del cliente

Se denomina así al viaje que realizan los clientes potenciales a través de varios puntos de contacto con un producto, una marca o una empresa hasta que lleva a cabo la acción deseada por la empresa. Puede extenderse durante varias horas o días. El punto final son las compras, los pedidos o las consultas. Como puntos de contacto se refieren a cualquier publicidad clásica (anuncios, televisión, spots en la radio…) o a través de las actividades de marketing en línea, por la opinión de un amigo o la opinión volcada por los usuarios.

Enamorando

Newsletter

Dendary

Smartclip

La Vaguada

Centro de preferencias de privacidad

Navegación

Estas cookies permiten que el Sitio Web funcione correctamente por lo que son esenciales para que el Usuario pueda usar todas las opciones del Sitio Web y pueda navegar y utilizar las funciones de la misma con normalidad.

Advertising

Analíticas

Estas cookies recopilan información anónima de manera estándar sobre la navegación del Usuario y sus patrones de comportamiento. La información recogida mediante las cookies analíticas es utilizada para la elaboración de perfiles de navegación de los Usuarios de este Sitio Web, con el fin de introducir mejoras en nuestro servicio.

__utma, __utmz, __utmb
__utma, __utmz, __utmb

Other