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¿Cómo son las malas experiencias de los compradores online en el "mundo real"? Descúbralo en estos divertidos spots

¿Cómo sería la mala experiencia de un comprador online si ésta se trasladara al universo offline? Google Analytics nos responde a esta pregunta en tres divertidos spots en los que proporciona a los comercios online varias claves para mejorar su atención al cliente haciendo hincapié en lo que nunca deberían hacer.

Los tres anuncios llevan los errores más comunes cometidos por las tiendas online a un supermercado "real", en el que el consumidor pierde la paciencia por los constantes errores de diseño y de marketing del establecimiento.

Uno de los spots refleja, por ejemplo, lo frustrante que puede llegar a ser efectuar un pago en una tienda online cuando el cliente se topa con múltiples medidas de seguridad y costes de última de hora.

Si es dueño de un comercio, tanto en su vertiente offline como online, y quiere mejorar las experiencias de sus clientes, eche un vistazo a estos hilarantes anuncios de Google Analytics:

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