La Red de Redes vive del servicio de asesoramiento que le podamos ofrecer a nuestros clientes. Mientras que el comercio especializado tropieza por no poder mantener los precios y los clientes se dan traspiés por que les falta el servicio, las empresas dedicadas a la venta a distancia pueden introducir hábilmente el asesoramiento como un instrumento de marketing.
Revise las siguientes posibilidades para facilitar a sus clientes la decisión de compra por Internet y para que usted mismo se cree un perfil propio como experto y socio de confianza:

· ¿Lugar para los que visitan la página por primera vez?
· Ofrecer el teléfono de atención al cliente, las líneas 900.
· Detallar los horarios del servicio de atención al cliente.
· Asesor personal para los clientes.
· Argumentos sobre las ventajas.
· Checklists.
· Glosarios.
· Listas «how-to-do».
· Manual de instrucciones.
· Noticias.
· Críticas, reseñas.
· Links.
· Redes filiales.
· Redes filiales con buscadores.
· Incentivos para las visitas a la tienda virtual.
· Calculadora.
· Selección de idiomas.
· Herramientas para el asesoramiento en la compra (¿qué utilidad tiene el producto?).
· Posibilidades de comparación.
· Configuración personal.
· Clips de vídeo o audio, animaciones.
· Ofertas adicionales (venta cruzada).
· Búsqueda por categoría.
· Búsqueda por subcategoría.
· Búsqueda por marca.
· Búsqueda por precio.
· Búsqueda por palabra clave.
· Express-Shopping / 1clic-shopping.
· Ofertas especiales.
· Marca de la semana.
· Artículo candente.
· Top-sellers / Top-10 de la semana.
· Programas de descuento para compradores habituales.
· Promociones mensuales.
· Promociones de temporada.
· Aludir a los intereses del cliente.
· Aludir a las opiniones del cliente y tomarlas en serio.
· Considerar actividades para los clientes.
· Tematizar la personalidad del cliente y su marca.
· «Sobre nosotros».
· Marcas propias.
· Trucos de los expertos.
· Newsletter.
· Foros.
· Ofertas-Club.
· Boletín.
· Ofertas adicionales para compradores (eventos, etc.)
· Libro de visitas (p.ej.: direcciones e-mail para amigos).
· Chat-Room.
· Mi-Tienda.
· Lista de compra de artículos adquiridos regularmente.
· Historial de pedidos.
· Perfil según los intereses.