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¿QUÉ CONSIDERAN MÁS IMPORTANTE LOS INTERNAUTAS EN LOS COMERCIOS ONLINE?

Según un estudio realizado por Deutsche Post y Media Transfer, basado en las respuestas de mil usuarios de Internet:
– Para ellos lo más importante de un comercio virtual es la posibilidad de distintas formas de pago.
– En segundo lugar, deben garantizar la devolución del dinero, que no haya gastos adicionales de envío, un rápido contacto vía e-mail, la online-hotline y que la página web llegue a sus terminales de la forma más rápida posible.
– En tercer lugar les interesa que se pueda probar de forma online la disponibilidad del producto, que se les dé confirmación del pedido por e-mail y que exista la función de búsqueda en la web.
– En cuarto lugar cobra importancia la existencia de texto detallado sobre los productos.
– Quinto, que se pueda revisar el estado del pedido.
– Sexto, que en la página se puedan observar los productos con imágenes detalladas y, por último, lo menos significativo para los consumidores de la red es que se puedan saber de forma online el tiempo de entrega de los productos.

 

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