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11 hijos nacidos del matrimonio formado por retail y tecnología digital

11 hijos nacidos del matrimonio formado por retail y tecnología digitalLa tecnología digital está cada vez más presente en el retail tradicional. Lejos de ser enemigas de los puntos de venta offline, las nuevas tecnologías pueden ser excelentes aliadas para los retailers. Prueba de ello que es que cada vez más puntos de venta tradicionales se están “casando” con la tecnología digital para conectar con sus clientes. Econsultancy enumera a continuación algunas maneras en que el retail está sacando partido de la tecnología digital en el punto de venta:

1. Burberry
En su “flagship” de Londres Burberry utiliza espejos que ejercen a su vez de pantallas para el visionado de vídeos y todo su personal va equipado con iPads. Además, la marca británica se la vale de la tecnología de identificación de radiofrecuencia (RFID) para la reproducción automática de material audiovisual procedente de las pasarelas cada vez que una prenda llega a los probadores o se coloca cerca de una pantalla de reproducción vídeo.

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2. Tommy Hilfiger
En 2008 Tommy Hilfiger lanzó una campaña en la que animaba a sus clientes a contribuir con sus propias imágenes a la confección de collages que se mostraban después en los escaparates de sus tiendas.

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3. Nordstrom
El personal de Nordstrom utiliza cajas móviles con las que es posible cobrar a los clientes en cualquier punto de la tienda y reducir las colas en la caja central.

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4. New Balance
Las tiendas de News Balance están equipadas con iPads desde los cuales es posible acceder a la app de la marca, consultar su catálogo y comprobar su stock de productos.

5. Nike FuelStation
Nike FuelStation cuenta con espejos sensibles al movimientos que muestran imágenes digitales de corredores llevando los productos de la marcan cuando los consumidores se aproximan a ellos.

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6. Audi City
Audi City es un concesionario en el que los coches son reemplazados por pantallas gigantes en las que los clientes pueden ver de manera detallada las características de los coches en los que están interesados.

7. Alexander McQueen
La “flagship” de Alexander McQueen en Londres está equipada con mesas táctiles que proyectan después imágenes en grandes pantallas de vídeo.

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8. Primark
La nueva tienda de Primark en Newcastle está repleta de pantallas de vídeo, algunas de las cuales son de tamaño gigante.

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9. M&S
M&S abrió el año pasado una nueva tienda en Chesgire Oaks aderezada con múltiples iPads, vídeos, códigos QR e ingeniosos mostradores para realizar cambios virtuales de look.

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10. Tesco
Algunos de los puntos de venta de Tesco cuentan con pantallas táctiles que permiten al cliente comprobar su stock de productos y realizar pedidos.

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11. House of Fraser
Estos grandes almacenes se valen de las pantallas táctiles para que sus clientes puedan realizar pedidos de producto y recibirlos tanto en el punto de venta como en casa.

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