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Amazon.es supera a El Corte Inglés en audiencia, pero no en ventas

Los gráficos de audiencia, aunque no reflejen ventas ni porcentajes de conversión sobre volúmenes de tráfico, pueden conducirnos a conclusiones muy interesantes, como las que recopila Adrián Segovia en Estrategia Digital, a partir de los datos de Nielsen. Y es que hace un año El Corte Inglés le sacaba a Amazon 2,3 millones de usuarios conectados desde España.

Pero en el mes pasado la diferencia se ha reducido a solo 300.000, según cifras de Nielsen Online. El ritmo de crecimiento de Amazon.es desde el lanzamiento de su versión española ha sido sorprendente. Amazon ha crecido un 253%, unos 2,7 millones de usuarios conectados desde España más que en enero de 2011. El Corte Inglés también creció, pero solo un 22% en una categoría, la de comercio electrónico, que en nuestro país está en un especial auge.

Algunos usuarios prefieren seguir entrando en Amazon.com, los buscadores aportan porcentajes superiores al 50% y puede que las diferencias en cifras de facturación aún sean grandes. Pero también lo son los costes de las actividades comerciales que ambas compañías manejan en España. Se antojan excesivamente desiguales. A El Corte Inglés se le presuponen unos costes muy elevados, para una actividad online que demanda mayor adaptación a los mismos para jugar con mejores márgenes. Amazon en esto le saca una importante ventaja a la gran superficie española.

Por otro lado, el marketing online va a jugar un papel muy importante. En especial la publicidad en buscadores. Las tiendas online de ambas compañías tienen dependencias de más del 50% del tráfico de Google, buena parte de este procedente de fuertes inversiones publicitarias, controladas y con rendimiento.

Tanto El C orte Inglés como Amazon compiten también en escenarios de venta privada, negocio en el que la moda juega un papel importante. Si la tendencia sigue, El Corte Inglés tendrá que derivar buena parte del interés de sus usuarios hacia la venta privada, ya que es uno de los reclamos en su site. El comercio electrónico en nuestro país tiene muchos players interesantes, pero estos dos son los más destacados. En un segundo plano queda Fnac, compañía con una buena apuesta digital, pero que en términos de audiencia (puede que no en rentabilidad) se ha quedado bastante atrás.

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