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Apple, Google, Facebook y Amazon, reyes del fenómeno de la “consumerización”

¿Saben qué es la consumerización? Se trata de un nuevo término, que no aparece en el diccionario de la Real Academia de la Lengua, pero que está detrás de los cambios profundos que ha vivido la industria TIC. Consumerización viene a decir que este sector ha cambiado y que ahora está impulsado por la demanda y modelos de consumo de los usuarios particulares. Esta tendencia a llevado al éxito a una pocas compañías y relegado a grandes pesos pesados de la industria tecnológica.

Cincodías.com recoge en un interesante artículo declaraciones de varios expertos que profundizan en este capo y que ofrecen los nombres de los protagonistas de dicho fenómeno que no son otros que Apple, Google, Facebook o Amazon.

Alberto Delgado, director de la empresa de análisis Penteo, indica: “Las empresas que van a definir los nuevos paradigmas en el uso de las tecnologías de la información en los próximos años son dos, Google y Apple». Una corta lista a la que el analista español Jaime García Cantero, añade dos nombres: Facebook y Amazon. Y coinciden en el argumento: el liderazgo del mercado girará alrededor de los servicios y los contenidos y no de la tecnología. De ahí, que todas estas provengan del mundo del consumo y tres sean puros players de internet.

Delgado resume el poder de Apple: «Es líder en un mercado de contenidos donde convergen movilidad, aplicaciones, contenidos y servicios en la red y ha cosechado un éxito extraordinario en la creación de un ecosistema de desarrolladores que crean aplicaciones para sus dispositivos». Y no cualquier dispositivo. Hablamos del iPhone y del iPad, convertidos ya en iconos. El primero acaba de superar en ventas a los smartphones de Nokia, impensable no hace tanto: 20 millones de iPhone por 16,7 millones de la finlandesa entre abril y junio. Un periodo en que volvieron a arrasar con su tablet: 9,25 millones de unidades, un 183% más.

«Apple ha cambiado todo el negocio móvil y de internet; ha logrado que se consuma internet cuando se anda, mientras se va en coche…», dice Nacho de Pinedo, director del Instituto Superior para el Desarrollo de Internet. «Con el iPod e iTunes revolucionó el mercado de la música, convirtiéndolo en un negocio legal; con iPhone y la App Store hizo crecer brutalmente internet gracias a las apps móviles, y con el iPad ha creado una ventana a internet jamás pensada».

Google es otro líder nato. Ha trascendido su posición de liderazgo en buscadores (con más del 90% de cuota en España) y publicidad online, y está llamando fuertemente a la puerta de otros ámbitos. «Tiene una estrategia de cloud pública muy sólida que está penetrando en la empresa, ha impulsado Android que disputa el liderazgo de Apple en dispositivos móviles, supone una alternativa viable a las aplicaciones de productividad de Microsoft con su Google Docs y probablemente logre tener éxito en sus iniciativas de redes sociales acaba de lanzar Google+ y en pocos días suma 18 millones de usuarios», continúa Delgado.

Las otras dos empresas capaces de ser referentes, marcar tendencias, y crear mercados son Facebook y Amazon. La primera ha logrado ser la red social con mayúsculas. 750 millones de personas se comunican en su web, algo que le ha dado un valor de mercado de 80.000 millones de dólares.

Amazon, por su parte, es el líder indiscutible del comercio electrónico; con una posición difícilmente atacable por su porftolio de productos, por la inteligencia informática que hay detrás de su tienda online y su logística impecable.  Conclusión: toda aquella compañía que no tenga una estrategia sólida en el trío; dispositivos, servicios cloud y contenidos parece estar condenada a la irrelevancia a largo plazo.

 

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