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BlackFriday: Errores a evitar en su E-Commerce

black friday2Gracias a la globalización y la aportación de las nuevas tecnologías, el BlackFriday se hace extensible al resto de países del mundo. Las principales empresas como Amazon, ya se encuentran sumergidas en fase de promoción y los E-commerce se engalanan para impactar con suculentas ofertas a los usuarios que recurren a este día para comprar sus regalos de Navidad.

Paulatinamente el pequeño comercio se une a las grandes marcas y nuevas tiendas virtuales se hacen eco de este día para liberar stock y realizar suculentos descuentos. Sin embargo, en ocasiones se encuentran con varios obstáculos. ¿Cuáles son estos pequeños errores a evitar?

No preocuparse por los carritos de compra abandonados. Encontrarás que tienes un porcentaje mayor de carritos abandonados, por lo que es imprescindible trazar un plan B para volver a llevar a estas personas a tu sitio web de nuevo.

El retargeting es un factor clave en el Black Friday incluso una vez pasada esta fecha. Esta técnica se encarga de "recordar" al comprador fallido que estaba interesado en un producto o servicio en especial. Para asegurar la transacción, ofrece algún descuento que haga que regrese a tu site, incluso después del ‘viernes negro’.

Subestimar el tráfico

El Black Friday puede desembocar en un torrente de visitas en busca de gangas. Por esta razón, estima el número de usuarios y adecúa tu tienda online para que el sistema no estropee este día.

En caso de que decidas no ahondar en este aspecto, el riesgo de que tu web se caiga o que se vea afectada la velocidad de carga puede acarrear un gasto inesperado e incrementar la insatisfacción del cliente.

"¿Cross-selling? ¿Para qué?"

En estas fechas, las personas andan en busca de los regalos navideños, y si se pueden ahorrar unos euros, mejor que mejor. En este sentido, si un usuario acaba de adquirir un par de botas, ofréceles la oportunidad de comprar también un jersey que vaya a juego con ellas. O lo que es lo mismo, implanta acciones de Cross-selling. Igualmente puedes facilitar que su compra sea envuelta para regalo o no. Este diferencial, lejos de ser algo molesto para tus clientes, aumentará tus posibilidades de éxito.

Nota de prensa.

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