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Cada vez más usuarios confían en internet para hacer sus pagos y compras

Una de las razones por las que el comercio electrónico crece a pasos agigantados es la evolución en la seguridad de la que gozan los consumidores en sus compras por internet. Ese aumento se refleja en la confianza de los usuarios que eligen internet como uno de sus principales canales de compra. “El comercio electrónico se ha implantado de lleno en la red, pero todavía muchos de los que compran habitualmente en internet se muestran reacios a introducir su tarjeta de crédito online”, aseguran los responsables de CiudadMarket. Ésta es una de las razones por las que se han creado otros sistemas de pago como el Paypal.

Las tres formas de pago más solicitadas por los usuarios para adquirir productos online son la utilización de la tarjeta de crédito, el sistema Pay pal o la transferencia bancaria. Al comprar en internet con tarjeta de crédito, tanto la validación como la realización efectiva del pago se realizan mediante el mismo sistema que en un comercio convencional. Es por ello que muchos usuarios prefieren este sistema. Una vez que el número de tarjeta llega al vendedor, éste lo envía fuera de internet de la misma forma que al pagar en cualquier tienda física. Por tanto, el punto crítico se produce al remitir el número de tarjeta a través de una red pública y es lo que ocasiona una inseguridad en el cliente.

PayPal es una cuenta gratuita vinculada a nuestra cuenta corriente. Es decir, cuando abrimos una cuenta PayPal se dará el número de tarjeta de crédito y ellos nos garantizan la seguridad total de nuestros datos personales y financieros. De esta manera, si compramos en una tienda con sistema PayPal no tendremos que introducir nuestra tarjeta o nuestro número de cuenta, sino los de PayPal. Los datos no viajan por la red y no se cobran comisiones por realizar los pagos. Pero para poder recargar esta cuenta se realiza a través de una transferencia electrónica, añadir fondos de una tarjeta de crédito o de débito o hacer una transferencia bancaria tradicional.

Para garantizar la confidencialidad en la transferencia de datos en Internet se utiliza un protocolo de seguridad, SSL (Secure Sockets Layer), que acepta la inmensa mayoría de navegadores. Este sistema asegura la identidad del vendedor, garantiza la integridad del mensaje y codifica los datos, lo que garantiza que si alguien intercepta la comunicación no podrá interpretarla. Los bancos, ante la desconfianza que despierta en algunos clientes introducir sus datos bancarios en internet, han creado las llamadas tarjeta monedero. Son tarjetas que permiten hacer pagos de pequeños importes o cargarlas de dinero hasta el límite que el titular ha depositado previamente en la cuenta corriente a la que van asociadas. Agotado el importe, se pueden recargar siguiendo el mismo procedimiento. Esta operativa la posibilita un chip electrónico que lleva incorporado la tarjeta. En España la tarjeta monedero la comercializan tanto 4B, como Euro6000 y Visa.

Para aquellos compradores celosos de sus datos personales, todavía muchas tiendas ofrecen poder realizar el pago mediante transferencia bancaria. Éste es el medio de pago más tradicional y por lo tanto el que da más seguridad a los consumidores. Debido a la creciente oferta de comercios que se instalan en internet, las plataformas de comercio electrónico optan por dar el máximo de posibilidades a sus clientes para realizar sus pagos de la manera más cómoda posible. “En CiudadMarket, además de ofrecer los tres sistemas de pago, hemos optado por adquirir sellos de confianza. Estas acreditaciones de calidad garantizan seguridad a los clientes que realizan sus compras en el portal” afirman los responsables de CiudadMarket.

Nota de prensa.

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