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Consejos de éxito para nuestro casino online

Consejos de éxito para nuestro casino onlineEl juego online es una revolución. No es una noticia que deba sorprender a nadie. No hace falta más que mirar las cifras de los últimos años (en continuo aumento) para saber que esto es así. Por lo tanto, puede ser una buena manera de crear un negocio.  No obstante, a la hora de entrar en este mercado hemos de tener una serie de pautas a mano, unas claves que diferencian un buen site de juego online de uno malo. Básicamente la misma diferencia que hay entre echar la partida en casa de un amigo o sentarse en una mesa de un casino en Las Vegas. Vamos a ello.

En primer lugar, al igual que cualquier otro juego, un casino online debe ser jugable. Es decir, caracterizarse por un manejo lo más sencillo, intuitivo, cómodo y confortable posible para el jugador. Lo que se pueda hacer en un clic siempre será mejor que en dos. Una pantalla llena de datos y sin referencia alguna hará que los usuarios novatos huyan.

El segundo elemento, relacionado con la jugabilidad, es el diseño.  Nuestra web no puede ser cutre. Más allá de los aspectos técnicos (que se dan por descontado), debe ser visualmente atractiva, usar gráficos renderizados y con animaciones fluidas, sonido que recuerde al de un casino, respeto y uso de colores similares a los que encontraríamos en una mesa real, etc. La apariencia es importante, no tanto por estética, sino porque demuestra calidad al dar importancia a los detalles.

Otro elemento vital a día de hoy, es que nuestra página sea segura. Páginas como Titanbet poker ya cuentan con el certificado de “Juego Seguro” que desde el año pasado concede el gobierno de España a las páginas con licencia. No obstante, esto no es suficiente. Debemos contar con un servicio de Atención al Cliente adecuado, con horarios lo más amplios posibles (especialmente en este tipo de negocio) y rapidez de respuesta. Del mismo modo, nuestra pasarela de pago no puede fallar. Nunca. Caídas de sistema en temas como el anterior pueden dar al traste con todo el proyecto en una semana. Tan importante como atraer clientes es fidelizarlos, y nada lo hace más que la calidad.

El “sentimiento” de comunidad es otro dato importante. Aunque parezca extraño, somos seres sociales y la pertenencia a un grupo es algo que atrae al público. Ejemplo: Inclusión en nuestra página de foros en los que los usuarios puedan interactuar, conocerse, aconsejarse, salir de dudas, etc. Nos ahorrará muchos problemas de cara a la atención al cliente y hará que éstos se sientan más cómodos y a gusto.

Por último: Ofertas, bonos y la posibilidad de jugar gratis. De este modo a traeremos a clientes nuevos que se mostrarán menos reticentes a probar suerte, y más tarde, cuando tengan una pequeña experiencia, podrán empezar a jugar con dinero beneficiándose de nuestras ofertas. También sería bueno que premiáramos a aquellos usuarios que trajeran nuevos jugadores al site.

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