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EL COMERCIO ELECTRÓNICO B2C MOVIÓ EN ESPAÑA 34.000 MILLONES EL AÑO PASADO

Las empresas españolas que venden en Internet ingresaron 34.000 millones de ptas. durante el año 2000 (un 284% más que en 1999), superando en más de 4.000 millones las previsiones del estudio de Eyeglue.net para la Asociación Española de Comercio Electrónico (AECE). Esta buena cifra viene a recolocar las previsiones para este año, que la AECE cifra en torno a los 76.500 millones. Los motivos: el 47% de las empresas que cuentan con página web declara que empezará a vender online este año y más del 65% de los compradores a través de Internet repiten la experiencia.

En total, unas 970.000 personas adquirieron algún producto o servicio a través de la Red durante el año 2000 (un 12,7% de los internautas, lo que representa un porcentaje del 3% sobre el total de la población), gastando un promedio de 34.814 pesetas. Los productos más demandados fueron la música (24,8% de las compras), libros (21%), reservas de viaje (16,3%), software (9,9%), electrónica (9,6%), compra doméstica (8,7%) y ocio (8,2%).

La abrumadora mayoría de los clientes de las tiendas virtuales españolas se mostraron satisfechos con su compra (88,5%). La desconfianza en el sistema de pago se sitúo como el segundo motivo para no comprar a través de Internet (25,5%), por detrás de la falta de información (28,6%). Quienes sí lo hicieron se mostraron más atraídos por la comodidad de la operación (24,8%) que por el precio (21,5%), lo que hace pensar que el negocio de bienes y servicios a través de la red puede llegar a competir con el estacionario basándose en algo más que la ley del más barato.

Puede conocer las cifras de ventas online durante el año pasado de El Corte Inglés en este link.

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