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Muchos marketeros no están preparados para el RGPD de Europa

El coste del RGPD: varias compañías estadounidenses echan el cierre en Europa

Un estudio de SAP demuestra que la gran mayoría de marketeros todavía anda despistado con el cumplimiento del RGPD, como demuestra el cierre en Europa de varias compañías estadounidenses.

Europa El Reglamento General de Protección de Datos ya lleva unos cuantos días en vigor, afectando a todas las compañías que lleven a cabo su negocio en Europa, pero todavía muchos marketeros no saben con seguridad lo que esto significa para ellos. Así lo demuestra un reciente estudio de la compañía alemana SAP, según Adweek.com.

El 26% de los encuestados afirma que todavía no tienen un plan de cumplimiento de la regulación o no saben si lo tenían. El estudio, que encuestó a 165 marketeros durante los últimos meses, también demuestra que tan solo el 19% de los mismos consideraba que tenían tiempo suficiente para cumplir y apenas el 30% había realizado una auditoría completa de sus datos para comprobar el cumplimiento.

Según Mika Yamamoto, chief digital marketing officer de SAP, los marketeros que creían que tenían suficiente tiempo probablemente se hayan equivocado. “Cuando lanzamos este estudio, si en ese momento no estabas en la senda del cumplimiento, probablemente ahora tampoco”, señala. “La mayoría de las compañías se empezaron a preparar hace un año y medio“.

Lo cierto es que la entrada en vigor de la nueva regulación ya ha provocado que varios sitios web estadounidenses se oscurezcan en la Unión Europea, incluyendo Tronc Inc., propietario de periódicos como Los Angeles Times o New York Daily News.

Si se intenta entrar en el primer desde un país europeo, aparece el siguiente mensaje: “Desafortunadamente, nuestro sitio web no está disponible actualmente en la mayoría de países de Europa. Estamos concienciados con este problema y comprometidos con buscar opciones que puedan apoyar nuestra completa oferta digital en el mercado de la UE. Continuaremos identiificando soluciones técnicas de cumplimiento para proveer a los lectores de nuestro premiado periodismo”.

“Algunos de ellos simplemente no tienen los recursos, desde un punto de vista legal, para que alguien interprete la ley en su defensa”, expresa Yamamoto. Para las compañías pequeñas o de tamaño medio, que no tienen asistencia legal interna, se vuelve muy complicado cumplir a tiempo con una ley que no entienden.

Pero, a pesar de la falta de cumplimiento generalizada, los marketeros encuestados han mostrado su optimismo, señalando que la nueva regulación ofrece la posibilidad de ser mejores y más transparentes. Alrededor del 56% expresó que es un mandato proteger mejor los datos de los consumidores y el 39% expresó que era una oportunidad para ofrecer una mejor experiencia al cliente.

“Los consumidores se están concienciando cada vez más sobre lo que ocurre con sus datos, y creo que necesitamos ser los guardianes de esos datos”, señala Yamamoto. De lo contrario, con regulación o sin ella, supondrá un coste para el negocio.

“Como en cada revolución, las cosas irán a peor antes de mejorar“, señala Shaul Olmert, CEO de Playbuzz,al respecto del cierre de muchas compañías tecnológicas en Europa tras el RGPD, como Verve o Kargo. “Una vez que todas las partes se han alineado con los propósitos y las metas del RGPD, y no simplemente conformarse con los requerimientos técnicos, los usuarios se podrán sentir seguros y, en última instancia, consumir contenido con mayor seguridad”.

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