Digital Marketing

El "espejito mágico" de eBay que le ayudará a realizar sus compras en tiendas físicas

mirror"Espejito, espejito, ¿qué blusa me combina con esta falda?"

Parece ser que eBay ha cogido la famosa frase de Blancanieves y le ha dado una vuelta para crear este espejo mágico. En realidad no es un espejo mágico, sino una pantalla gigante que hace las veces de soporte para ayudar en las compras, en este caso, en la tienda Rebecca Minkoff de San Francisco.

El espejo se encuentra en dentro de la tienda y en él podremos elegir prendas del catálogo de la tienda para, después, ir al probador y, en base a las prendas que hayamos elegido, el programa nos recomienda, por ejemplo, qué prendas podríamos combinar con las elegidas previamente, además de poder llamar a uno de los dependientes para que nos asesore en persona.

eBay se está esforzando en mejorar su página y también ha llegado a un acuerdo con Rebecca Minkoff para implementar este nuevo sistema de compra para tienda física. La compañía de venta online quiere convertirse también en un referente en tiendas físicas tal como lo es en las ventas online. "La gente todavía quiere usar sus cinco sentidos en sus compras, y no sólo uno, por lo que creo que las tiendas físicas nunca dejarán de existir", ha comentado Steve Yankovich, el jefe del departamento de innovación y nuevos negocios de eBay.

Además de esta nueva forma de venta, el espejo también sabrá quién es el usuario que lo utiliza y localizará su cuenta en eBay, para saber cuáles han sido las compras de ropa de ese usuario para que el personal de la tienda tenga unas referencias que le ayude a dar un mejor servicio al cliente.

De momento, este servicio sólo está disponible en esta tienda, aunque los objetivos de eBay son seguir desarrollando los nuevos negocios y sistemas de venta en cualquier soporte que pueda mejorar la experiencia de compra del consumidor, tanto online como offline.

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