Un estudio realizado recientemente en Alemania (país donde el Online-Banking tiene una difusión mayor que en el resto de Europa) muestra que son los hombres quienes más utilizan este servicio: las mujeres que gestionan sus cuentas bancarias vía Internet son apenas un 10% del total.
Según la empresa de investigación de mercados Infratest Burke, responsable del estudio, este es el retrato robot del «Online-Banker» medio: es hombre, tiene 31 años, y gana 4.100 marcos (unas 350.000 ptas.) al mes.
El estudio, llamado Home Banking 99, se basa en las respuestas de 1.000 usuarios de Internet. Además de describir al usuario típico del Online-Banking, el estudio explica la razón por la que este servicio no está más desarrollado: muchos no confían plenamente en su seguridad.