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Google crea un algoritmo para castigar a las empresas que maltraten al consumidor

El buscador ha añadido un algoritmo a su sistema de búsqueda para impedir que las empresas que traten mal a los clientes sean beneficiadas en la red. Las quejas de los usuarios aumentaban el número de enlaces que una página web recibía, por lo que se favorecía la visibilidad de estas empresas en Google.

La medida ha sido calificada por Google de “solución inicial” y ya ha perjudicado la posición en el ranking del buscador a las compañías citadas en el artículo de The New York Times. En él se explicaba cómo eran impulsadas en el ranking debido a un alto número de críticas negativas.

“La principal premisa del artículo fue que ser malo en internet puede ser bueno para el negocio”, ha señalado el ingeniero jefe de Google, Amit Singhal. En opinión del portal, estas empresas que maltratan al consumidor no deben ser beneficiadas en Google, pues algunas “ofrecen una experiencia al usuario extremadamente pobre”.

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