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HP ESTUDIA LA ATENCIÓN ONLINE Y PREDICE LA VIRALIDAD

La marca HP canaliza la información que recoge su laboratorio de atención online para determinar qué contenidos tienen un potencial viral en internet, un conocimiento que puede ayudar a la propia compañía a generar sus campañas de marketing.

Estas competencias, que han sido desarrolladas a la largo de 7 años de experiencia en laboratorio permiten a la empresa dilucidar cómo un enlace escondido en el fondo de una red social puede trascender a todo el universo.

“Entender el proceso de cómo se le otorga atención a algo, no es sólo dilucidar cómo funciona la mente de una persona sino cómo millones deciden bajar un determinado archivo o comprar algo”, estima Bernardo Huberman, director de proyectos sociales de HP.

El valor de conocer el origen de estas ideas radica en saber cuales son los vínculos más fuertes entre los usuarios y donde están los nodos determinantes en las redes sociales.

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