La innovación de la inteligencia artificial generativa ha marcado un antes y un después para los profesionales del marketing. La conocida herramienta ha llegado para quedarse y, sobre todo, en todos los sectores del trabajo. Lo que antes era una tecnología exclusiva para departamentos de ciencia de datos, ahora se utiliza a todas horas, desde redactar correos hasta analizar datos en tiempo real. Esta transformación está generando una verdadera revolución en las habilidades de la IA que necesitan los equipos de trabajo.
Este artículo, elaborado por Economist Impact, analiza en profundidad la creciente importancia de las competencias en inteligencia artificial dentro del marketing
El auge de la IA pide más especialistas
Lo fácil que es acceder a las herramientas de IA ha provocado que los equipos de marketing dejen de depender de departamentos técnicos para así desarrollar sus propias soluciones. Actualmente, pueden realizar muchas funciones como entrenar bots, automatizar pruebas A/B o personalizar recomendaciones. Por ejemplo, como es el caso del equipo del FC Barcelona que selecciona contenido personalizado como noticias, vídeos y publicaciones en redes sociales. Esto ha provocado que haya modificaciones en los procesos de seleccionar perfiles, ahora, más que nunca, se buscan más profesionales con habilidades en IA.
La demanda de competencias en IA dentro del markeing casi se triplicó entre 2022 y 2023, según datos de Indeed Hiring Lab. Aunque es una habilidad específica, los superiores lo consideran indispensable. En este año, los responsables de marketing se han puesto de acuerdo en contratar talento especializado en IA, un claro ejemplo de que esta tecnología ya no es una herramienta normal y corriente, sino una necesidad estratégica.
Los ejecutivos de marketing lideran el control de la IA
Las empresas de marketing están en pleno crecimiento y están asumiendo muchas modificaciones. Los líderes de este sector están asumiendo funciones clave en la selección y gestión de herramientas de IA.
En 2024, el 84% de los departamentos de dirección sénior ya se encargaban de investigar y recomendar nuevas tecnologías, un dato que ha aumentado progresivamente desde 2022 (70%), según la encuesta anual de MarTech. Esto significa que la experiencia técnica pesa tanto en la visión creativa como la estratégica en los altos cargos.
Hoy en día, el reto más grande no es la tecnología, sino cómo están organizadas las empresas. En las empresas muy rígidas, los equipos de marketing tienen que ayudar a que la toma de decisiones sobre tecnología no dependa solo de unos pocos. Así podrán usar el presupuesto con más libertad y adoptar soluciones de inteligencia artificial (IA) más rápido, lo que ayuda a que el equipo sea más innovador.
El papel de la IA es crucial en el marketing
La inteligencia artificial ha sido bien recibida en todos los sectores laborales, pero destaca especialmente en el área del marketing, donde cada vez más empresas la consideran un requisito clave en los perfiles profesionales.
El futuro del marketing será para quienes usen la inteligencia artificial no como algo de moda, sino como una herramienta clave para destacar. Ya no basta con esperar a que otros departamentos pasen la tecnología o los datos. Los líderes de marketing deben saber elegir la tecnología adecuada, integrarla bien y usarla para ayudar a su equipo y tomar mejores decisiones.
