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La era post-digital: ¿un verdadero cambio para las marcas?

La era post-digital: ¿un verdadero cambio para las marcas?La tecnología nos ha cambiado radicalmente la vida. Lo digital ha dado forma a la relación que tenemos con las marcas, así como sus expectativas, considerando esta era como la era post-digital.

Las empresas analizan si es el mejor momento para abrazar la estrategia digital e  incluso los consumidores tenemos muchas preguntas acerca del significado real de lo que es post-digital y nos preguntamos si este cambio realmente afecta al panorama de las marcas.

Antes de la era digital, las empresas creaban productos y estrategias de forma interna y luego eran presentadas al público. En cambio, en la era post-digital, los consumidores esperan ser parte de las empresas para dar forma al futuro de las marcas.

Por lo tanto, es hora de que las marcas empiecen a cambiar su pensamiento acerca de los modelos de negocio. Deben pasar de “empresa para el consumidor” a “empresa y el consumidor”. De hecho, en Interbrand han desarrollado otro tipo de lenguaje para describir este cambio significativo y así poder pasar a un espacio donde se comparta la iniciativa de que las marcas trabajan con los consumidores, alentándolos a participar y trabajar para construir la comprensión.

Ahora los consumidores pasan por un proceso dinámino, no lineal, de toma de decisiones. Es por ello que se debe romper con lo tradicional.

Pero a pesar de que el viento corra a favor de este cambio, hay marcas que no han adoptado las estrategias digitales. Algunas, dicen, que es por falta de recursos.

Entonces, ¿qué es lo que deben hacer las marcas?

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