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La influencia digital de los individuos será el motor de las marcas en los medios sociales

Las redes sociales han cambiado nuestro mundo. Facebook, Twitter, Google+ y cualquier otra plataforma social que podamos imaginar han conseguido convertirse no sólo en medios para conectarnos, sino en una parte importante de nuestro estilo de vida digital. Pero todo esto va más allá porque, seamos conscientes de ello o no, nuestra actividad social contribuye a establecer nuestra talla social dentro de cada red.

Gracias a servicios como Klout, PeerIndex y otros muchos, se puede medir no sólo a quién conocemos, qué decimos o qué hacemos, sino que establecen puntuaciones y rankings con la capacidad de influir sobre aquellos con los que estamos conectados. Y esto está haciendo que los usuarios de las redes sociales empiecen a replantearse el uso que hacen de las plataformas, cómo se conectan y cómo comunican sus mensajes para mejorar su posición.

Y también las marcas son cada vez más conscientes de la importancia de lo que se hace en las redes sociales y la influencia de sus usuarios entendiendo que estos servicios también pueden ayudar a las compañías a identificar a aquellas personas que están conectadas y son relevantes para expandir el alcance en los nuevos medios y mercados.

El potencial que aporta la influencia social es increíble. Los servicios que clasifican e identifican la influencia abren la puerta a nuevas oportunidades de negocio para cultivar relaciones beneficiosas entre líderes digitales y autoridades, como explica Brian Solis en su blog. Las marcas apoden amplificar su alcance en las redes sociales y, al mismo tiempo, los consumidores pueden ganar reconocimiento y ser recompensados por su estado online. Pero esta situación también presenta una serie de retos a medida que los negocios y los consumidores digitales empiezan a lidiar con lo que es y no es la influencia.

“La influencia es mucho más que una puntuación. Trata sobre llegar a la gente no sólo porque está conectada, sino porque ocupa un papel dentro de su comunidad online”, explicó Stephanie Agresta, vicepresidenta ejecutiva y directora de social media en Weber Shandwick. “Está en manos de los responsables de las marcas, de marketing y los profesionales de comunicación utilizar sus herramientas de influencia para aprender más acerca de los entornos sociales y la gente que influye en esos mercados”, añadió.

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