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Entrevista a Roberto Menéndez, Digital CEO del V Foro del Empleo en la Era Digital (FEED)

La Inteligencia Artificial ayudará a dinamizar el empleo en los países que lo fomenten

Hablamos con Roberto Menéndez, Digital CEO de Grupo ADD, y organizador del V Foro del Empleo en la Era Digital, sobre la llegada de la tecnología y la inteligencia artificial al entorno laboral

La Inteligencia Artificial ayudará a dinamizar el empleo en los países que lo fomentenActualmente vivimos la época de mayores cambios en la historia de la humanidad. La Transformación Digital ha cambiado a la sociedad y al tejido empresarial que a su vez demanda nuevos puestos de trabajo, muchos de ellos digitales para que las empresas puedan afrontar con éxito la Era Digital.

Hablamos hoy con Roberto Menéndez, Digital CEO de Grupo ADD, organizador del V Foro del Empleo en la Era Digital, el mayor evento de Recursos Humanos en España que pretende ayudar tanto a empresas como a candidatos a encontrarse en un mundo cada vez más digitalizado, con mayores oportunidades, que curiosamente muchas personas muy bien preparadas, no está aprovechando por no estar suficientemente dispuestas a cambiar sus hábitos.

Desde FEED apuestan firmemente por ayudar a ambas partes a realizar su Digital Match perfecto.

La famosa Transformación Digital, ¿va a crear puestos de trabajo o destruirlos?

Actualmente existe un debate importante en la sociedad acerca de si la tecnología va a quitarnos el trabajo. Esto no es nuevo. Se llama Ludismo y data de la época de la revolución industrial donde llegaron a ocurrir verdaderos ataques terroristas contra fábricas ya que se pensaba que nos iban a quitar el trabajo. Como luego se ha podido comprobar, los avances en tecnología han ayudado a mejorar el bienestar de la sociedad, y no solo crear más empleo, sino que este ha sido empleo de mayor calidad. Las posteriores revoluciones, electricidad, informática y ahora la época del smartphone se caracterizan por los mismos parámetros. Al igual que los ordenadores no han eliminado puestos de trabajo, tampoco se prevé que lo suponga la inteligencia artificial a corto plazo. Eso sí, nos exigirá abandonar nuestra zona de confort. Hace 20 años era aceptable que alguien no supiera Excel ni tuviera correo electrónico ni teléfono móvil. Hoy una persona que no sepa usar Excel, no tenga email ni smartphone, es muy posible que corra peligro de marginación social, no solo de no poder trabajar. Los analfabetos digitales corren un gran riesgo y por eso animamos a todas las personas y empresas a ponerse al día en estas herramientas y acortar la brecha digital.

Con esta intención creamos hace unos años la Feria del Empleo en la Era Digital. Se trata de un evento único en Europa que se celebra en dos días. Durante el primer día, las conferencias están más enfocadas a cómo pueden ponerse al día las personas que buscan trabajo, cuáles son las profesiones más demandadas, qué habilidades buscan las empresas en un perfil digital, etc… A la vez hay miles de ofertas de empleo y becas que ofrecen las más de 100 empresas expositoras y que ponen a disposición, tanto empleo digital como de otras áreas de la empresa. Durante el proceso de registro las empresas indican sus necesidades, y los candidatos indican sus habilidades. Luego durante la feria ocurre “la magia” que realiza un ranking de afinidad entre candidatos y empresas mediante un algoritmo de inteligencia artificial llamado Digital Match y creado específicamente para FEED. Cada candidato y cada empresa tendrá un listado de las ofertas / candidatos más afines con un porcentaje que va del 0 al 100%. Por ejemplo, si hay 6.000 candidatos, la empresa sabrá exactamente que hay 30 candidatos con más del 70% de afinidad y se podrá centrar en ellos. Por otra parte, los candidatos sabrán exactamente a qué empresas han de visitar y podrán ser más eficientes en su búsqueda de empleo. Este es un buen ejemplo de cómo la Inteligencia Artificial puede ayudar a fomentar el empleo y reducir los tiempos en los procesos de reclutamiento.

El segundo día se trata de un encuentro B2B, es el mayor congreso de RRHH que se celebra en España con más de 2.000 visitantes profesionales sobre todo del ámbito de RRHH, pero también acuden CEOs y profesionales de marketing, además de emprendedores. El formato es congreso multisala con 5 espacios en los que tienen lugar ponencias, masterclass, talleres y distintas actividades experienciales para que los profesionales se puedan poner al día en cuanto a Transformación Digital, Employer Branding y Reclutamiento 2.0 se refieren.

Pero hemos oído hablar de casos en que algunos robots están suplantando a las personas en su lugar de trabajo.

El que un robot ocupe un puesto no significa que esté suplantando a un humano. Hace poco hablamos con una empresa de catering que quiere comprar robots camareros. Una de las personas dijo de forma jocosa “nos va a acabar quitando el trabajo a todos”. Mi respuesta fue “mientras el robot sirve una copa, la persona puede dedicarse a hablar con el cliente y entender bien sus gustos y ofrecerle otro catering para el futuro“. Es decir, los robots en principio eliminarán puestos de trabajo rutinario con bajo valor añadido, como ya pasó con el ordenador, esa gran herramienta insustituible de trabajo con la que contamos hoy en día. El trabajo de los humanos es más complejo y de momento solo lo pueden hacer los humanos. Hoy no se puede concebir a corto ni medio plazo y robot que sea un buen relaciones públicas o un buen comercial o desarrollador de negocio. Dejemos a los robots hacer los trabajos triviales para desarrollar nuestro potencial. Igual que el tractor no eliminó los puestos de trabajo agrícolas, sino que mejoró la vida del ser humano, dejemos a los robots y la inteligencia artificial ocuparse de trabajos pesados y de bajo valor añadido al igual que lo ha hecho la tecnología durante toda nuestra historia.

La Inteligencia Artificial ayudará a dinamizar el empleo en los países que lo fomenten

Otro ejemplo bueno es el retail. Todos hemos experimentado la sensación de llegar a una gran superficie y no encontrar a un dependiente. En este contexto, nosotros diseñamos Retail Robot Experience que presentaremos en FEED V en la tienda del futuro y la casa del futuro, y que atiende a los clientes mediante reconocimiento facial, ofreciéndoles productos en función de sus gustos, incluso cobrando mediante NFC y llamando a un dependiente cuando el caso lo requiera. De esta manera los empleados en el retail podrán centrarse en atender por ejemplo a clientes con necesidades especiales, cliente VIP, clientes que lleguen por primera vez, con lo que estas cadenas facturarán más, crecerán más y crearán más puestos de trabajo de calidad, mientras la inteligencia artificial estará a nuestro servicio.

En todas las empresas harán falta multitud de puestos digitales que ahora muchas personas ni se imaginan que puedan existir, desde cocinero de impresión 3D hasta operarios de nanobots. “La digitalización de los puestos de trabajo es una oportunidad única para superarnos a nosotros mismos y dedicarnos a labores que solo el ser humano es capaz de desempeñar. Dejemos el trabajo rutinario y de baja cualificación a la tecnología y avancemos como profesionales”.

Y hablando de empleo digital, adelántanos algo acerca de la próxima edición de la V Feria del Empleo en la Era Digital

La V edición del Foro de Empleo en la Era Digital es un verdadero Encuentro de Talento Digital y va a ser más disruptivo que nunca. Por una parte, nuestro algoritmo de Inteligencia Artificial, Digital Match va a permitir una mejor experiencia tanto a candidatos como a empresas, ya que va a permitir que sepan quienes tienen una gran afinidad entre miles de asistentes.

Contaremos con cinco salas en las que durante dos días tanto los profesionales como los candidatos podrán asistir a más de 100 ponencias, masterclass, talleres y actividades experienciales tanto para poder formarse como para poder conocer las tendencias de futuro que afectarán al mundo laboral y estar preparados para la Era Digital. En este punto, es muy importante que todos cambiemos el “chip” y seamos conscientes que vienen nuevos tiempo, con nuevas formas de hacer las cosas muy diferentes. Los candidatos deben escuchar lo que las empresas necesitan y las empresas deben escuchar al Talento que contratan y “dejarles hacer”.

Y, para mostrar a ambos lo último en tecnología, una vez más celebramos Artificial Expo. Única feria de inteligencia artificial de Europa a la vez con más de 1.000 metros cuadrados de exposición formada por:

-Casa Domótica del Futuro

– Hotel del Futuro

-Almacén del Futuro

-Aula del Futuro

-Restaurantes del Futuro

-Big Data Corner

-Virtual Reality Corner

-Chatbot Hub

Todo esto al servicio de la búsqueda del empleo y de acortar la brecha digital para las empresas.

En Digital Garden, contaremos con los Startup Europe Awards 2018, que se celebran por tercera vez en FEED y reconoce a los proyectos y startups más innovadoras. Asimismo, conoceremos qué están haciendo las empresas para apoyar el #Changetheworld, un conjunto de Objetivos Digitales inspirados en las 17 ODS – Objetivos de Desarrollo Sostenible creados por la ONU para el Pacto Mundial de la Agenda 2030 y nuestra feria desea aportar la visión digital de las mismas para que los visitantes sepan de primera mano cómo estas empresas comprometidas apoyan realmente este tipo de iniciativas.

Estamos muy ilusionados con esta quinta edición de FEED y prometemos grandes emociones a todos los asistentes así como mucho empleo y muchos candidatos muy interesantes.

Participarán más de 100 empresas de primer nivel como son El Corte Inglés, Mercadona, Teamviewer, Fundación Telefónica, Nortempo, CBRE, Carrefour, Grupo Valls Company, Grupo DIA, Fundación ONCE, Grupo Mediaset España, Securitas Direct, Siemens, VASS, CAPSA FOOD, Tamitapp, Aling, Amrest, Viewnext, The Cocktail, Avoris Travel (Grupo Barceló), Ibermática, Between Tech, Luckia, Novabase, Schindler, Elisya Talent, Talentoo, La Rueca Asociación, Lanzaderas de Empleo, Easyrecrue, Cetelem, Tramitapp, Telepizza, Schindler, AIESEC, Finnova, MBIT…

El V Foro del Empleo en la Era Digital que se celebrará en Madrid el 15 y 16 de Noviembre, en La Nave. Si tú también quieres participar como empresa, pincha aquí.

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