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LA PERSONALIZACIÓN ONLINE DECEPCIONA

Las ofertas personalizadas online consiguen menos ventas de media que las ofertas más sencillas, según muestra un estudio reciente de Jupiter Research. Además, los costes de mantenimiento y funcionamiento de las páginas web personalizadas son cuatro veces mayores que los de las ofertas tradicionales.

Muchas empresas esperan en vano obtener así mayores ventas, sin embargo, una navegación y funciones de búsqueda más fáciles de usar serían alternativas más razonables. De hecho, un tercio de las empresas encuestadas planea reconvertir sus ofertas de Internet en soluciones personalizadas a corto plazo y un 38% de las empresas ya las utilizan de una forma u otra.

En cambio, según Jupiter Research, los usuarios cada vez albergan más desconfianza frente a estas empresas, ya que alrededor del 25% de los encuestados rechazan los contenidos online personalizados porque no quieren exponer sus datos personales para ello.

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