Según un estudio de la consultora malagueña Ari Telecom citado por Cinco Días el 90% de las páginas web presentan un diseño complicado, lo que entorpece y ralentiza la navegación, deteriorando la imagen de la compañía. De acuerdo con Forrester Research cerca del 40% de los usuarios que tienen una experiencia negativa de navegación en un site no vuelven a visitarlo nunca más, lo que convierte la sencillez en un factor clave, sobre todo en el diseño de webs de comercio electrónico y en la publicidad online.

Otros de los fallos detectados en esta investigación, que incluyó a 10.000 páginas de Internet de todos lo sectores y actividades, son:

– En la mayoría de las ocasiones, el sitio no está definido adecuadamente lo que obstaculiza la transmisión de la imagen de marca y el concepto de negocio.

– La falta de claridad de los sumarios, que obliga a utilizar demasiados clics para llegar al producto o servicio deseado.

– La excesiva carga de información de las páginas