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LANDS END LO INTENTA EN ITALIA

Italia es un país donde tanto las empresas francesas de venta a distancia como las alemanas han tenido poco éxito, pero aún así, el cataloguista estadounidense Lands’ End lo va a intentar a través de Internet. Su dirección italiana es www.landsend.it y ofrece un surtido de unos mil artículos. Sam Taylor, vicepresidente de marketing internacional de la compañía, considera este país suficientemente importante como para merecer el intento. Según él es el cuarto país europeo en importancia en lo que a la moda se refiere tras Alemania, Inglaterra y Francia.

El fullfilment de su tienda virtual en Italia se desarrolla a través del almacén que Lands End posee en Oakham (Inglaterra) y las devoluciones se remiten directamente desde Italia. En cuanto al servicio de atención telefónica, al igual que sucede con Francia, se atiende desde Alemania e Inglaterra.

 

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