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LOS COMPRADORES ONLINE EXIGEN LA "CONFIRMACIÓN"

La verificación del email de pedido y la confirmación de su recepción son los dos aspectos más importantes para más del 86% de los consumidores que operan a través de Internet, según la última encuesta online de Millard Group, una empresa estadounidense especializada en la gestión de listas.

Tener el correspondiente catálogo en mano es el tercer punto más tenido en cuenta, con el 55% de las respuestas.

La encuesta también desvela los dos capítulos que más necesitan mejorar: una imagen clara del producto y la disponibilidad del pedido.

Otro interesante resultado es la intención de compra: el 25% de los encuestados afirma que pretende comprar menos en los almacenes mientras que el 31% piensa gastar más de forma online.

 

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