Para ganarse el corazón del consumidor, ya no basta con fabricar un mensaje, hay que envolver el mensaje en una historia. La nueva era digital obliga a las marcas a convertirse en maestras del «storytelling». PR Daily desvela a continuación los secretos del «cuentacuentos digital».

1. El «cuentacuentos digital» entiende la necesidad humana de establecer conexiones y contactos.

2. Conoce la importancia de poner un rostro humano a la historia.

3. Comparte valores con la marca y la cultura, los empleados, los inversores y los consumidores de la compañía.

4. Navega en las múltiples capas de las historias que le rodean y utiliza todos los canales sociales a su alcance para crear contenido atractivo y cohesivo tanto para el ámbito de la comunicación externa como interna.

5. Aprecia la oportunidad de poder influir en las personas y hacerles llegar una historia transparente y equilibrada sin la ayuda de los medios tradicionales.

6. Utiliza las imágenes, los vídeos, los gráficos, los archivos de audio y otras herramientas sociales para enriquecer las historias y lograr así un mayor impacto en el público.

7. Tiene activado permanentemente un radar para desarrollar y producir nuevas historias.