Visa y Chase Bank, las marcas más accesibles del mundo

La riqueza que las marcas aportan a los consumidores puede proceder de distintos aspectos. Uno de ellos tiene que ver con la accesibilidad de las webs de las mismas. Los colores, el texto alternativo poco útil o la velocidad de estas influyen en la experiencia del usuario y, por lo tanto, en que este decida repetir o, por el contrario, cambiarse de bando.

El equipo de la plataforma de marketing de resultados affise ha podido determinar qué empresas son las más accesibles para una amplia gama de usuarios. Lo ha hecho mediante su nuevo Índice de Accesibilidad a las Compras Online, que señala cuáles son las compañías que están en el ámbito digital y que son más accesibles.

Para realizar el ranking ha utilizado Google Lighthouse, una herramienta que tiene en cuenta los factores que comprometen la accesibilidad de un sitio.

Visa ha obtenido una puntuación de 100 en esta clasificación, por ejemplo, son solamente un error y 13 alertas. En el primer puesto también encontramos Chase Bank, con otros 100 puntos. Accenture, por su parte, ocupa el segundo lugar con 99. Google, Samsung, AT&T, Frito-Lay, HSBC y Deloitte son las siguientes, todas ellas con 98.

A continuación, dejamos el listado completo:

1. Visa
2. Chase
3. Accenture
4. Google
5. Samsung
6. AT&T
7. Frito-Lay
8. HSBC
9. Deloitte
10. Microsoft
11. Walmart
12. Apple
13. SAP
14. Intel
15. Verizon
16. Audi
17. J.P.Morgan
18. IBM
19. IKEA
20. Nescafé

Clasificación de marcas más accesibles según el sector

El informe sugiere que diferentes industrias han tomado más medidas de accesibilidad a las compras online que otras. Renault y Volvo, por ejemplo, son las marcas de automóviles más accesibles del mundo, ambas con una puntuación de 97. Sin embargo, la primera tiene más alertas, quizás debido a que el texto de la web es pequeño y dificulta su lectura.

La lista quedaría de la siguiente manera:

1. Renault
2. Volvo
3. Geely
4. Audi
5. Chevrolet
6. BMW
7. Honda
8. Ford
9. Land Rover
10. Tesla
11. Toyota
12. Jeep
13. Porsche
14. Nissan
15. Mercedes-Benz
16. Volkswagen
17. Hyundai
18. Kia
19. Lexus
20. Subaru

Head & Shoulders, por otro lado, se ha coronado como la marca de belleza más accesible para las compras digitales. La segunda de este listado es Olay, mientras que en el tercer puesto se encuentra Dove. Al final de la lista está Gillette, con una puntuación de 45, lo que sugiere que habría que hacer cambios en su sitio web.

Esta es la clasificación completa:

1. Head & Shoulders
2. Olay
3. Dove
4. Lancôme
5. SK-II
6. Yves Rocher
7. Guerlain
8. Estée Lauder
9. Procter & Gamble
10. Garnier
11. Maybelline
12. Clinique
13. L’Oréal
14. Benefit
15. Johnson’s
16. Clarins
17. Pantene
18. Nivea
19. M.A.C.
20. Gillette

En cuanto a moda, Chanel se lleva la corona, seguida de H&M y Gucci. Estas son todas las marcas:

1. Chanel
2. H&M
3. Cartier
4. Omega
5. Rolex
6. The North Face
7. Puma
8. Anta
9. Chow Tai Fook
10. Hermès
11. Louis Vuitton
12. Dior
13. Nike
14. UNIQLO
15. Tiffany & Co.
16. Victoria’s Secret
17. Zara
18. COACH
19. Adidas
20. Gucci

En la sección de cafeterías y restaurantes, Costa se lleva la palma, mientras que Tim Hortons y Jack In The Box se cuelan también en ese podio.

El ranking es el siguiente:

1. Costa
2. Tim Hortons
3. Jack In The Box
4. KFC
5. Jollibee
6. Pizza Hut
7. Papa John’s
8. Cheesecake Factory
9. Starbucks
10. Wendy’s
11. Taco Bell
12. Dunkin‘
13. Burger King
14. Domino’s Pizza
15. Chick-fil-A
16. Haidilao
17. Chipotle
18. Subway
19. McDonald’s
20. Wetherspoons

Finalmente, estas son las webs más accesibles del mundo tecnológico:

1. Accenture
2. Dell Technologies
3. Samsung
4. Huawei Investment & Holding
5. Microsoft
6. Apple
7. Intel
8. IBM
9. Hitachi
10. Sony

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