La inteligencia artificial generativa está suponiendo un punto clave en la evolución de los negocios. Kantar BrandZ ha presentado recientemente su reporte «Most Valuable Global Brands 2024», en el que se comparte que las marcas que han incorporado la herramienta de IA generativa en sus estrategias están experimentando un mayor crecimiento de su valor.
Desde el año 2023 las marcas del top 100 global han experimentado un crecimiento del 20% y cerca de la mitad corresponde a compañías tecnológicas, en las que se incluye plataformas de servicio, consumo digital o entretenimiento. Algunas de las marcas que lideran este ranking son Apple, Google, Microsoft, Amazon y NVIDIA. De esta manera, se muestra la tendencia de las empresas por innovar y adaptarse a las demandas del mercado haciendo que se acerquen cada vez más al éxito.
«Las empresas que adoptan IA generativa tienen la oportunidad de diferenciarse más allá de lo puramente técnico. Al centrarse en estrategias innovadoras que permitan ofrecer una mejor experiencia a los consumidores, pueden asegurar un crecimiento sostenido y una lealtad sólida por parte de sus clientes», comenta Martín Cena, Managing Director de Kantar Insights Chile.
Este año 2024 las diez marcas principales llegan a sumar la mitad del valor total de las 100 marcas más valiosas del mundo, lo que quiere decir, más de $4 trillones que el resto de las principales compañías juntas. La lista completa alcanza un valor cercano a los $8.3 billones, teniendo que ese crecimiento del 20% se presenta mayormente impulsado por la adopción de tecnologías avanzadas, incluida la inteligencia artificial.
Las marcas con mayor crecimiento en 2024
El ranking de las marcas con mayor crecimiento este 2024 lo lidera NVIDIA, quien mostró un aumento en su valoración de un 178% debido a la alta demanda de sus avanzados chips gráficos, los cuales son el motor de inteligencia artificial como OpenAI. En este caso, lo que realmente distingue a la marca es su capacidad de ser la más disruptiva en cuanto a tecnología y la empresa que más se ha beneficiado del fuerte auge de la herramienta tecnológica en empresas como Open AI con ChatGPT.
Tal como comparte NVIDIA, aquellas marcas que adoptan estrategias para enriquecer la relación con el cliente mediante una conexión emocional, funcional y consistente en el tiempo llegan a ser mucho más fuertes. A través de este enfoque es como llegan a enriquecer el vínculo con el consumidor, volviéndolo profundo y significativo, lo que hace automáticamente fomentar la fidelización de las personas.
Por su parte, Apple en los últimos años ha integrado la IA en diferentes aspectos de su modelo de negocio, desde Siri, su asistente de voz, hasta la personalización de sus servicios y productos, lo que ha permitido fortalecer su posición en el mercado, siendo por tercer año consecutivo la marca más preciada del mundo, superando el billón de dólares en valoración.
