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Reconocimiento de voz e inteligencia artificial liderarán el 2018

Así será el marketing digital en 2018, según Kantar Millward Brown

Así será el marketing digital en 2018, según Kantar Millward BrownKantar Millward Brown, la agencia líder de investigación mundial enfocada en el crecimiento marcario, ha lanzado sus predicciones de Media & Digital para el próximo año 2o18. Kantar Millward Brown lleva diez años lanzado las predicciones que sirven de guía a los profesionales del marketing para afrontar los retos y oportunidades del futuro y planear su inversión y estrategia en marketing digital.

La comunicación entre marcas y personas seguirá evolucionando rápidamente, marcando cada vez más las distancias con los medios tradicionales. Surgirán nuevas oportunidades que permitirán a las marcas contar historias, entretener utilizando la innovación y experimentar con el marketing digital activado por voz. Por todo ello, las marcas iniciarán la historia, dejando de tener una orientación hacia la ejecución de anuncios o campañas y buscando nuevas e inspiradoras formas de contar la historia de su marca con contenido.

Además, el escenario central será tomado por el branded entertainment, con cada vez más marcas utilizando corto y largometrajes para comunicar sus mensajes a través de una gran cantidad de plataformas. Por otro lado, el comando por voz fomentará que se adopten dispositivos inteligentes, que por ahora no han aterrizado en demasiados hogares, siempre que los fabricantes puedan superar la división entre dispositivos.

“El reto de las formas no tradicionales de publicidad es cómo comprobar su efectividad, sin importar si su objetivo es generar más awareness, cambiar las percepciones o tomar una acción”, comentó Fernando Sánchez, Director de Media & Digital de Kantar en Latinoamérica. “El impacto y el retorno de la inversión puede ser comparado directamente con otras marcas y con métricas de comportamiento, por tanto las marcas deben tener claridad de los objetivos y considerar cómo medir la efectividad de manera temprana en el proceso”.

Por otro lado, gracias a la mejora en la validación de audiencias dentro de plataformas cerradas y el desarrollo de nuevas tecnologías de aprendizaje continuo que permiten tomar decisiones inteligentes en base a resultados, la segmentación de audiencias continuará creciendo. El consumo de contenidos en vídeo continuará creciendo en plataformas OTT (“Over the Top”), que tienen un menor control, y las marcas llegarán a sus clientes a través de ella. Esto supone la aparición de nuevos retos y oportunidades en la medición de TV y multiplataforma. La medición de estas plataformas es el nuevo desafío, retando día a día el status-quo del marketing.

Según Corey Jeffery, SVP, Media & Digital Product Leadership, la única manera de hacer frente al proceso de vincular la información de diferentes dispositivos y touchpoints en tiempo real es “priorizar el desarrollo de nuevas formas de medición”. Jeffery asegura que 2018 será el año que marcará la pauta en la integración de datos de medios masivos OTT y datos de publicidad.

Se experimentará un crecimiento acelerado de todas las plataformas cerradas, que han recibido mucha presión en 2017 por parte de anunciantes y agencias de medios para garantizar la calidad de su entrega. El próximo año, estas plataformas aumentarán más rápido su participación en la inversión publicitaria, pero los anunciantes tendrán que ejercer presión para abrir más puertas y ventanas en estos mundos cerrados.

Además, el marketing evolucionará desde los algoritmos, que han liderado en la última década, hasta la inteligencia artificial, dando un giro hacia la tecnología de aprendizaje automático y dejando que sea el software quien tome las decisiones.

Después de un 2017 en el que se ha cuestionado y analizado la inversión en marketing digital, 2018 será el año en el que el enfoque sea tener una visión integrada del mix de medios, incluyendo la parte digital, cuestionando el papel que desempeña lo digital en el ecosistema de medios. El ROI se convertirá en una parte más del viaje, no en el fin en sí mismo, combinando creatividad en el contenido, alianzas más estrechas con los medios y una meta deliberada de alcanzar una mejora continua en ventas y resultados marcarios“.

“Los profesionales del marketing están ahora más que nunca enfocados en asegurar que pueden medir el impacto de sus inversiones digitales, ya que actualmente son el 30% del total de la inversión global. Es responsabilidad de todos los actores de la industria resolver el dilema de los 100 millones de dólares: cómo puedo invertir mejor, de forma que alcance el impacto deaseado”, finalizó Fernando Sánchez.

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