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Microsoft Advertising revela las 8 nuevas tendencias digitales que deben seguir las marcas

Raul de la Cruz (6)El director de Microsoft Advertising, Raúl de la Cruz, ha presentado en Madrid esta misma mañana un estudio que ha elaborado en colaboración con IPG Mediabrands y The Future Laboratory, con el objetivo de definir las ocho tendencias digitales que deben seguir las marcas.

Microsoft no sólo cuenta con más de 18 millones de usuarios que disfrutan de sus productos en nuestro país, sino que sus productos digitales como Skype, Outlook, Windows 8, Xbox o Bing,  son una muestra de buen hacer y liderazgo.

De la Cruz, por su parte, cuenta con más de 15 años en el sector digital intentando conectar a las marcas y a los usuarios. Con una trayectoria que ha pasado por grandes como Yahoo, Terra o la francesa Hi Media y desde hace siete meses se encuentra a la cabeza de Microsoft Advertising, una compañía que en sus últimos años ha apostado por las acciones que se adapten al usuario y combinen el entorno online y offline. “El secreto de que nuestra audiencia siga creciendo es que estamos trabajando mucho en los contenidos y, que además, realizamos estudios para conocer a los usuarios”, ha asegurado el director.

Para comenzar la presentación, De la Cruz ha presentado un informe de Nielsen en el que revelan el tiempo que destinamos a navegar en cada dispositivo .Por lo general, dedicamos una media de 60 minutos al móvil, unos 20 minutos a nuestra tableta, y hasta 320 minutos al PC. La consola no se queda atrás y consigue hasta 48 minutos del tiempo de los usuarios.

Microsoft ha realizado el estudio “Digital Trends” en el que  han participado un total de 8.055 individuos, de los cuales 8.000 eran individuos generalistas y 55 estaban especializados en el mundo de la tecnología) en Europa, Estados Unidos, Brasil, China y Rusia.Por orden de importancia para los usuarios, las tendencias digitales son:

  1. El derecho al anonimato, “el usuario quiere borrar su huella del mundo online” ha explicado De la Cruz. En concreto, un 65% prefiere comprar a marcas que permitan al cliente gobernar su privacidad.
  2. El valor de los datos personales. Un 45% de los encuestados está dispuesto a ofrecer sus datos personales siempre y cuando reciban algún tipo de ventaja o beneficio.
  3. Cada vez somos  más dependientes de nuestros dispositivos y queremos estar siempre conectados a la red, es algo que Microsoft ha denominado Inteligentemente ON. Pero hay que saber elegir el momento de comunicar, ya que de acuerdo a las cifras del estudio, un 54% de los usuarios desearía que las marcas supiesen en qué momento dirigirse a ellos.
  4. En cuarto lugar se encuentra la idea del usuario como creador de tendencias. Un 49% de los encuestados espera que las marcas les dé la posibilidad de crear un producto utilizando las características y el diseño de la marca.
  5. El cliente espera lo inesperado, desea que las marcas le sorprendan. Constituye lo que de la Cruz denomina “La era de serendipity”. Tanto es así la importancia de esta nueva tendencia, que un 61% de las personas está dispuesta a comprar productos de empresas que sorprendan.
  6. Resaltar lo auténtico consiste en ofrecer al usuario las sensaciones del mundo offline. “Imagine ordenadores que puedan lanzar olores o sensaciones de frío y calor… ¿y si una hora antes de comer una compañía de pizzas pudiese lanzar a través del ordenador los olores de su producto? el resultado es que probablemente el internauta sintiese la necesidad de comprar una pizza” ha explicado el director de Microsoft Advertising.
  7. “Estamos acostumbrados a participar en redes donde existe un gran cantidad de contenidos, pero un 41% ya apuesta por las redes sociales especializadas”. Microsoft cree que las redes nicho son una manera de ayudarnos en nuestro día a día y nuestros intereses.
  8. “My analytics” constituye la octava tendencia, por la que el usuario es capaz de conocer su pulso, su ritmo cardíaco, o si ha descansado bien. En definitiva es una manera de tener un control sobre las analíticas de uno mismo, es “una ayuda de la tecnología en nuestro día a día”.

A modo de conclusión, De la Cruz ha querido señalar cómo Microsoft se encuentra en total consonancia con las tendencias que ha revelado el estudio. Para la compañía, el consumidor es el epicentro de su actividad por lo que impulsa experiencias de éxito en todas sus campañas y dispositivos y apuesta por la innovación y la creatividad en el entorno digital.

Próximamente podrá ver aquí el vídeo de la presentación.

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