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MICROSOFT MEJORA SU PRODUCTIVIDAD INTERNA CON UNIFIED MESSENGER DE AVAYA

Nota de prensa:

Avaya (NYSE: AV), líder global en soluciones y servicios de comunicaciones y redes , ha anunciado que Microsoft Corporation desplegará Unified Messenger 4.0 para Microsoft
Exchange 2000 de Avaya dentro de su empresa. El acuerdo empresarial incluye toda la comunidad de empleados de Microsoft.

El Unified Messenger 4.0 para Microsoft Exchange 2000 de Avaya es una solución, fácil de usar, para gestionar comunicaciones de correo de voz, correo electrónico y fax. Los usuarios pueden acceder, responder y gestionar
todos sus mensajes – en cualquier lugar y en cualquier momento – desde sus ordenadores personales, teléfonos fijos, teléfonos inalámbricos y dispositivos de mano o desde Internet, independientemente del medio en el que se encuentren los mensajes originales. Un usuario puede querer escuchar los correos electrónicos desde un teléfono celular o puede recuperar correos de voz desde su ordenador portátil.

En la actualidad, Microsoft tiene 8.000 empleados que usan la solución de mensajería unificada de Avaya en sus oficinas centrales de Redmont, Washington y tiene planes para desplegarlo en determinados lugares a lo largo de los próximos 12 meses. La fase inicial de implementación comenzó en septiembre de 2000 y está basada en la versión 4.0 de Avaya, la cual estuvo disponible oficialmente en enero de 2001.

“Con el Unified Messenger 4.0 para Microsoft Exchange 2000, Avaya puede dar un mejor servicio a los clientes corporativos y empresariales, utilizando una solución de mensajería unificada sólida, escalable y altamente fiable”,
declaró Vic Langford, vicepresidente del Unified Communication Solutions Group de Avaya. “Unified Messenger es claramente lo más novedoso en cuantoa mensajería unificada para grandes empresas y sirve de base para nuestra
capacidad de mensajería de voz mientras continuamos definiendo el mercado de la comunicación unificada. Esta solución está siendo utilizada hoy en día por más de 500.000 usuarios en empresas de todo el mundo. Su potencia para mejorar la productividad ha aumentado debido a la decisión de Microsoft y de Avaya de implementarla dentro de sus respectivas empresas”.

Unified Messenger aprovecha al máximo Microsoft Exchange , proporcionando una solución que incluye un único lugar de almacenamiento de mensajes, directorio, red y administración, haciendo que sea más simple de administrar
y menos caro de soportar. Según un estudio independiente del Radicati Group, Unified Messenger reduce el coste de propiedad en un 70%. La solución de mensajería de Avaya también aparece en el mismo estudio como una herramienta
eficaz de gestión de tiempo para los usuarios finales, proporcionando como media, más de media hora de aumento de la productividad a los usuarios expertos.

“Los ejecutivos y trabajadores expertos de Microsoft aprovechan toda la potencia del Unified Messenger de Avaya para gestionar sus mensajes de una forma que les permite una mayor productividad”, comentó Michael Huber, director general del Messaging and Collaboration Services Group de
Microsoft. “La capacidad de almacenar un mensaje de voz como parte de nuestra infraestructura de Microsoft Exchange 2000 nos permite gestionar la mensajería de voz de una forma que no disponíamos antes de la combinación de
Microsoft Exchange 2000 y el Unified Messenger 4.0 de Avaya”.

Unified Messenger 4.0 está diseñado para aprovechar las capacidades de Microsoft Exchange 2000, e incluye varias características de comunicación unificada nuevas que proporcionan funcionalidad de comunicación en tiempo real. Entre ellas están las notificaciones “encuéntrame” y “llámame”, las cuales permiten a los abonados establecer diversos horarios con diferentes números de teléfono – como por ejemplo el teléfono particular o el celular – y recibir llamadas automáticamente cuando se recibe una llamada y/o un
mensaje determinado. Por ejemplo, un usuario que trabaja en casa puede programar Unified Messenger 4.0 para que envíe a su teléfono particular de casa las llamadas recibidas en la oficina, durante el día que determine el usuario. El mismo trabajador puede hacer que se le envíe un mensaje a su
localizador cuando llegue un mensaje de un cliente importante.

Unified Messenger de Avaya ha sido una de las soluciones de mensajería unificada más populares disponibles para Microsoft Exchange. Fue un componente importante en el laboratorio de I+D de Microsoft a lo largo del desarrollo de Exchange 2000, lo que garantiza la fiabilidad y compatibilidad del software. Al implementar el Unified Messenger 4.0 con Exchange 2000, Microsoft es la primera gran empresa en demostrar una aplicación de tecnología de voz muy exigente. Debido al éxito de este esfuerzo, Avaya
pretende actualizar sus propios sistemas empresariales a Exchange 2000 e implementará el Unified Messenger 4.0 en 15.000 de sus propios empleados para el mes de julio de 2001.

Microsoft
Fundada en 1975, Microsoft (Nasdaq “MSFT”) es el líder mundial en software, servicios y tecnologías de Internet para informática personal y de empresa. La compañía ofrece una amplia gama de productos y servicios diseñados para
permitir que la gente use un gran software — en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo.

Avaya, con oficinas centrales en Basking Ridge, N.J., USA, es proveedor líder de sistemas de comunicaciones para empresas, incluyendo negocios, agencias del gobierno y otras organizaciones -más del 75% de las cuales forman parte del Fortune 500- más destacadas en la economía de cliente. Avaya ofrece CRM, soluciones de comunicación unificada, hosted solutions, infraestructura multiservicio y voz y datos convergentes- incluyendo Enterprise-Class IP Solutions (ECLIPS) – todos ellos soportados bajo los
servicios de Avaya y Avaya Labs. Avaya es líder mundial en mensajería unificada, sistemas de mensajería, call centers y sistemas de cableado estructurado. Es líder en Estados Unidos en ventas de comunicaciones de voz empresariales. Para más información sobre Avaya, visite su sitio Web en la
dirección .

Agencia SEIS
Antonio de la Cruz – [email protected]
Sandra Melero – [email protected]
Tel: 91 308 43 15
Fax: 91 310 38 76

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