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OTTO ABRE PROBADORES VIRTUALES

El gigante de la venta a distancia ha mejorado su web con una útil herramienta: los probadores virtuales. A partir de ahora sus clientes se podrán “probar” las prendas en su propia foto o en un modelo Otto. El origen de esta idea esta en los “Virtual Model” utilizados anteriormente por Land’s End. El comprador que esté interesado en ver cómo van a sentarle las prendas puede enviar su foto por e-mail –e incluso por correo- al servicio de atención al cliente de la web. Una vez recibida, el equipo técnico la adapta a la red y la introduce en www.otto.de/anprobe donde el cliente, mediante una contraseña, puede ver su imagen escaneada.

Casi 300 prendas están listas para probar en las distintas boutiques de Otto, como Flashlights, Boysens y John Devin. En la próxima temporada se espera duplicar esta cifra. La mayor ventaja de este software “click & dress” de la empresa Imaginarix.com es que el cliente no tendrá que preocuparse por buscar su talla, sino que el sistema seleccionará la más adecuada para él. Una imaginativa solución con la que Otto pretende reducir el número de devoluciones y pedidos equivocados.

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