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¿Por qué Alibaba arrasa con todos los récords?

alibabaLas ambiciones del gigante del comercio electrónico chino, Alibaba, parecen ilimitadas, aunque se podrían resumir en tres puntos: más grandes, más móvil, y más globales. Durante la jornada festiva de e-commerce de ayer, el denominado Singles Day (o 11/11 o Double Eleven), Alibaba batió un nuevo récord y logró vender 9.300 millones de dólares en mercancía en 24 horas.

Estas cifras superaron el récord de 2013 que estaba en los 5.800 millones de dólares, que a su vez se sitúa por encima de las ventas de los cinco días festivos de Acción de Gracias en Estados Unidos del año pasado que incluyeron tanto el Black Friday como el Cyber Monday (5.300 millones de dólares, según datos de ComScore).

¿Cuáles son sus grandes ventajas de Alibaba en el juego del e-commerce?

1. El tamaño importa

Alibaba nació en el apartamento de su fundador, Jack Ma, pero ahora todo lo que hace la empresa es tan grande que no deja de batir récords. En septiembre, por ejemplo, su oferta pública inicial en su salida a bolsa en Nueva York se convirtió en la más grande de la historia con 25.000 millones de dólares. La compañía reunió a más de 600 periodistas a su sede en Hangzhou, a unos 100 kilómetros al suroeste de Shanghai, y mostró las cifras de ventas en tiempo real en una pantalla gigante.

Entre sus datos abundan las grandes cifras: hay más de mil millones de listados de productos en las plataformas de Alibaba, que incluyen Tmall (un centro comercial online gigante donde las marcas tienen tiendas digitales) y Taobao (similar a eBay). En la venta participaron más de 27.000 marcas.

2. Jack Ma es el Steve Jobs de China

Durante la salida a bolsa de Alibaba, Jack Ma tuvo una bienvenida digna de estrella de rock, con una gran multitud corriendo al escenario para fotografiarlo, rodeada por guardias de seguridad. En China es admirado por haber convertido un negocio local en un gigante con un valor de mercado mayor al de Amazon y Facebook. Pero el ex profesor de inglés trasmitió modestia y confesó que las grandes ventas le ponían nervioso y que los no tenía tiempo para comprar online cosas para sí mismo y que eran sus familiares quienes le compraban los zapatos.

3. La fuerza del móvil

Cada año, Alibaba aumenta sus ventas a través del móvil en los días festivos para el e-commerce. En el caso del la fiesta 11/11, en 2012 la cifra fue del 5%, y el año pasado del 21%. Este año estuvo cerca del 43% después de que Alibaba animara a las marcas y a los vendedores a ofrecer un descuento de 80 centavos por comprar a través del móvil.

En China, los esfuerzos para capturar a consumidores móviles son enormes. La penetración de internet en el país que tiene 1.300 millones de personas es del 47%, por lo que hay un gran espacio para el crecimiento. Tanto Alibaba como su rival Tencent, que tiene la aplicación de chat de éxito, WeChat, están luchando para ganarse a los consumidores móviles chinos.

4. Las marcas chinas ganan

Muchas grandes marcas occidentales están en Tmall, donde se puede comprar de todo, desde pañales Huggies, a los últimos modelos de los iPhones de Apple o zapatillas de Adidas. Pero los mejores vendedores son las marcas locales.

Xiaomi, fabricante local de smartphones elegantes a la par que baratos y de otros dispositivos de electrónica, fue el número uno. Con tan sólo cuatro años de edad, ya es el tercer jugador de smarthones a nivel mundial. Otra marca de smartphones, Huawei, está en segunda posición, mientras que Haier, fabricante de electrodomésticos de China, ocupa el tercer puesto.

5. Alibaba tiene ambiciones globales, pero su asentamiento en Estados Unidos es lento... por ahora

Los consumidores de todo el mundo pueden comprar productos de los comerciantes chinos por primera vez a través de la plataforma de la compañía AliExpress, cuyos resultados aún no se han contabilizado, pero Ma ha declarado que aún faltan un par de años para llegar a ser verdaderamente mundiales: "esto es sólo el comienzo".

Ahora China es número uno en el mercado mundial del comercio electrónico, después de que el pasado año superara a Estados Unidos, según la consultora Mintel. Joe Tsai, vicepresidente ejecutivo de Alibaba, declaró que hay productos que están llegando a los consumidores chinos desde el mercado estadounidense, pero que será interesante ver cómo evolucionan los compradores estadounidenses en el futuro.

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