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SE BUSCAN CLIENTES RICOS

La web de antigüedades Antiqueparlor.com seguro que no es la única interesada en este tipo de clientes, pero sí es de las que tienen en este segmento del mercado su fuente de ingresos. “No todo el mundo compraría un mueble antiguo”, explica Scott Buelter, Director General de la empresa a la publicación DM News, “así que tuvimos que buscar una manera de segmentar el mercado, encontrar a la gente que buscábamos y llegar a ellos al menor coste”.

Los mecanismos tradicionales empleados por Buelter no parecían funcionar bien, pero sí el marketing directo. Esta tienda de antigüedades desarrolló una estrategia multicanal a mediados de marzo basada en el marketing directo y el e-mail y animando a 6.000 prospectos a registrarse en su web. Pero la lista es selecta: los destinatarios se consiguieron a partir de una base de datos formada por 650.000 propietarios ricos de la zona de Los Ángeles, con ingresos de más de 150.000 dólares anuales (28 millones de ptas.). Las posibilidades de este target tan apetitoso hacen que lo más importante para Antiqueparlor sea fidelizarles y profundizar en una relación a largo plazo para construir su propio banco de datos. “Incluso las tasas de conversión bajas serían un éxito para nosotros”, afirma Buelter, quien espera una respuesta del 10% para los destinatarios de los e-mails y un 2% entre los de las piezas de marketing directo.

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