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WebRTC, la solución para dar atención comercial desde la web

webrtcSoydigital Network la empresa especializada en servicios de telecomunicaciones, centralitas virtuales y VoIP ha presentado su nuevo servicio Virtual WebRTC.

Se trata de un sistema por el cual el visitante de tu web puede realizar una llamada en el momento a través del navegador sin que le cueste nada al usuario. Es un novedoso sistema de atención al cliente ideal para comercios electrónicos y webs de producto con atención comercial.

Muchos negocios utilizan como reclamo un formulario “déjanos tu teléfono y te llamamos ahora mismo”. Con Virtual WebRTC el servicio es inmediato, el cliente se pone en contacto con una llamada a través del navegador y no tiene que dar su número de teléfono.

WebRTC es la nueva funcionalidad añadida al panel de gestión online Virtual Center 360º que ofrece www.SoyDigital.com

Se puede probar directamente en la web de Soydigital. Además ahora disponen de una promoción: cuota gratis hasta el 1 de enero. Solo se paga por las llamadas recibidas.

Con esta tecnología se facilita la interacción entre el usuario web y la empresa ya que permite que el primero lance una llamada de forma gratuita e interactúe con la empresa mientras continúa navegando por la web o sigue el proceso de compra.

Navegadores soportados: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari y Opera (últimas versiones). Requisitos para el llamante: altavoz y micrófono.

Integrar este tipo de solución puede aportar innumerables ventajas y favorecer de forma importante el comercio electrónico.

Ventajas para el usuario

?       le permite hablar gratis con la empresa

?       le permite seguir con las manos libres para manejar el ratón y teclado

?       le permite continuar con la navegación o exploración de la web

?       no necesita ningún teléfono

?       funciona desde ordenador de sobremesa, portátil y tablet(android)

?       es anónimo ya que no hay ningún teléfono de origen puesto que la llamada se lanza desde el navegador web

Ventajas para la empresa

?       es mucho más barato que un teléfono 900

?       funciona desde cualquier parte del mundo

?       favorece el proceso de compra

?       aumenta la tasa de finalización en el cesto de la compra

?       transmite cercanía con el cliente

?       se puede integrar con todo el sistema de call center

?       es un nuevo canal de comunicación muy indicado para las nuevas generaciones techis

?       sin necesidad de invertir en tecnología

Nota de prensa

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