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10 razones que demuestran que los comentarios son una poderosa herramienta del e-commerce

comentarios 2Aunque estemos inmersos en la era digital, lo que de verdad sigue impulsando las ventas son las recomendaciones y el (longevo) boca a boca. Esta práctica se traduce al universo online con los comentarios, que son un auténtico filón para los portales de comercio electrónico.

Las ventas de comercio electrónico de e-commerce no hacen más que aumentar, pero al mismo tiempo los internautas cada vez son compradores online más experimentados, por los que antes de dar el clic final para comprar algo leen todo lo que pueden sobre el producto o servicio que desean, y es aquí donde entran en juego los comentarios y opiniones.

Por ello, Jordi Vives, country manager de Trusted Shop en España, ha elaborado en El Economista una lista de 10 razones que convierten a los comentarios en una poderosa herramienta impulsora de compras.

1. Son el principal motor de las ventas.

2. Son una sencilla herramienta de marketing: no existe una que sea más económica.

3. Sirven para conocer mejor a los clientes, así como sus expectativas y deseos.

4. Transmiten confianza: anima a comprar en el sitio.

5. Demuestra que tiene interés por conocer a sus clientes.

6. Los usuarios están acostumbrados a ellos.

7. Da buena imagen.

8. Google lo valora: los comentarios mejoran el posicionamiento orgánico en las búsquedas de Google.

9. Mejora los anuncios Adwords: Google integra las valoraciones en Adword y en Shopping.

10. Sube la moral: ¿a quién no le gusta un buen piropo?

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