e-commerce Marketing

Como consecuencia de la crisis sanitaria desatada por el CoVid-19

Las ventas online de productos higienico-sanitarios han crecido en España un 50% en las dos últimas semanas

Según el informe “Optimo Trends” realizado en Italia, y extrapolable a España, el tráfico web ha crecido ya un 40% en nuestro país, repercutiendo positivamente en las cifras del e-commerce

E-commerce

La crisis sanitaria propiciada por la imparable expansión del coronavirus ha afectado a todos y cada uno de los motores socioeconómicos de nuestro país, y el sector dedicado al e-commerce no ha quedado exento de sufrir las consecuencias, aunque en su caso concreto no han sido precisamente negativas. El Estado de Alarma decretado días atrás por el Gobierno ha supuesto un aumento considerable del uso de internet y la red de datos, modificando nuestra manera de consumir y por consiguiente nuestras compras a través de internet.

El aislamiento en los domicilios particulares ha supuesto un cambio de hábitos a todos los niveles en nuestra rutina, incluyendo un cambio de comportamiento entre los consumidores que ha propiciado nuevas formas de comprar y tomar decisiones en este sentido. Así lo refleja la consultora digital Very Optimo en su recientemente publicado informeOptimo Trends”, que analiza este incremento de las ventas online en Italia tras dos semanas de encierro. Gracias a este estudio, hemos podido extrapolar los datos a España, cuya situación es muy parecida a la del vecino mediterráneo.

Los datos recogidos muestran que el tráfico en la red aumentó más de un 40% en España durante esta primera semana desde que dio inicio el Estado de Alarma en comparación a las cifras que se manejan habitualmente. De igual manera, en Italia los usuarios han aumentado un 70% su uso de la red en apenas dos semanas. El informe destaca además que la segunda semana de confinamiento en Italia registró una subida de las ventas de productos sanitarios, farmacéuticos y de higiene del 50%, acompañada de otra subida que oscila entre el 10% y el 20% en el resto de los sectores. Mientras, España parece que va por el mismo camino.

ventas

Queda evidenciado que los consumidores no han tenido más remedio que adaptarse a esta nueva forma de consumo, que por otro lado cada día ha ido ganando más terreno a la compra física gracias a las nuevas tecnologías. Sin embargo, muchas personas que antes no acudían al canal online a comprar ahora están en la obligación de hacerlo, lo que ha provocado que el perfil de compradores en e-commerce haya crecido, abarcando a personas más mayores sin experiencia en este campo.

Del mismo modo, también parece lógico y evidente que este auge de las ventas online no ha afectado de igual manera a todas las empresas, y que no involucra de forma equitativa a todos los sectores e industrias en la misma medida. Tanto en Italia como en España, Very Optimo considera que estas empresas podrían englobarse en 3 grandes grupos en función de sus niveles de crecimiento distintos: En primer lugar, las industrias que están experimentando un incremento de las ventas a través de sus canales digitales; posteriormente, los sectores que están añadiendo a su canal de venta físico el canal de venta online y otorgando más peso a este; y por último, aquellas industrias avocadas a echar el cierre a su producción.

La manera drástica en que el coronavirus está mermando la economía de las empresas y los hogares españoles es innegable a estas alturas, lo que obliga tanto a consumidores como a empresas a ser más creativos y ágiles a la hora de vender, comunicarnos entre usuarios, marcas y potenciales clientes, y tomar decisiones de compra, y supone una oportunidad única para los más optimistas, adaptables y visionarios del mundo digital.

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