La consultora tecnológica Vanadis, especializada en transformación digital, ha llevado a cabo un estudio sobre cómo va a impactar la pandemia en los hábitos de consumo de los españoles durante la campaña de Navidad. Los resultados del análisis apuntan a que este será el año con más presencia digital de la historia; no solo en lo referente a las compras sino también en nuestra rutina y en nuestra forma de relacionarnos.
Los principales insights destacan estos 5 nuevos hábitos digitales:
1. Enorme subida de las compras online
Esta tendencia de auge del e-commerce ya se venía viendo desde hace algunos años; sin embargo, el confinamiento ha acelerado la digitalización de los comercios y ha fidelizado a más y más compradores online. De hecho, desde Vanadis aseguran que este año 4 de cada 5 regalos se comprarán por este canal para evitar acudir a centros comerciales.
2. Las reuniones familiares virtuales serán parte de la nueva normalidad
Según Vanadis, “el 78% de los españoles reconoce que tiene asumido que tendrán que celebrar la Navidad con familiares a través de una videoconferencia”. El uso de estas herramientas digitales para fines sociales (y, más específicamente, familiares) ha aumentado de un 22% al inicio de la pandemia a un 86% actualmente.
3. Las listas de deseos online se usan más y más
Las encuestas realizadas por Vanadis concluyen que el 67% de los españoles aseguran tener listas de deseos en ecommerce, grandes almacenes online y marketplaces para compartir sus cartas de regalos.
4. Las Felicitaciones serán virtuales
Las precauciones sanitarias y el miedo al contagio popularizarán más que nunca los Christmas virtuales en sustitución de las clásicas tarjetas. Según la consultora, el 80% de las felicitaciones que se envíen este año serán en formato online y personalizable.
5. Los pagos a distancia, imprescindibles
Hoy en día, “el 84% de los españoles utilizan sistemas de pago a distancia para sus compras”. Por ello, las herramientas de pago sin contacto y las opciones de compra vía app o micropagos serán claves para el éxito de los comercios
