líderes en noticias de marketing, publicidad y marcas

Packlink analiza las nuevas tendencias de consumo del comercio electrónico

e-commerce MarketingChico comprando online

Packlink presenta los datos de su estudio sobre eCommerce

Packlink analiza las nuevas tendencias de consumo del comercio electrónico

Aida Pericás

Escrito por Aida Pericás

Se trata del mayor estudio de consumo de comercio electrónico hasta la fecha, con más de 5.000 encuestados en los cinco principales mercados europeos.

Packlink, la empresa española líder en soluciones logísticas online, presenta los resultados de su encuesta “Tendencias de consumo eCommerce 2021: Hábitos de consumo online de los europeos”, ha sido el mayor estudio de consumo de comercio electrónico realizado hasta la fecha, con una muestra de más de 5000 individuos encuestados procedentes de multitud de países, con motivo de la celebración de la 5ª edición del Packlink eCommerce Day.

Según el informe de Packlink, el 80% de los españoles asegura haber hecho alguna compra online durante el último mes, más de la mitad de los españoles optan por comprar online entre una y dos veces al mes y más de la mitad de los encuestados señala haber gastado más de 50 euros en estas compras.  

En el evento de Packlink han asegurado que se tiene que seguir trabajando en las compras en España, ya que pese a los buenos datos de consolidación del eCommerce en España, el estudio muestra que somos los europeos que menos gastan en eCommerce. Se asegura que sería necesario cambiar los hábitos de compra de los españoles para mejorar el contacto con el eCommerce y que no solo se recurra a la compra online en momentos como Black Friday o Navidad.

¿Cuál es el perfil del consumidor digital español?

Según el estudio de Packlink, es un hombre entre 40 y 50 años, que gasta más de cincuenta euros al mes en sus compras online y suele destinarlas a comprar regalos. El estudio también señala que los españoles somos quienes más concentramos nuestras compras en los periodos de rebajas o grandes eventos comerciales, como las campañas de Black Friday y Navidad.

En el Packlink eCommerce Day han remarcado la tendencia del gasto medio de los españoles, casi la mitad de los españoles gasta hasta 50€ al mes en compras online, seguido del 37%, que llega hasta los 100€ mensuales. Si comparamos España con Italia, Alemania, Francia y Reino Unido, tiene un 43% de usuarios que gastan menos de 50€ mensuales y solo Reino Unido supera la cifra.

Productos y plataformas preferidas en España

Respecto a los productos preferidos por el consumidor digital español no ha variado en los últimos años. Los preferidos por los españoles a la hora de comprar online son los regalos, las prendas de vestir y tecnología. Según el estudio de Packlink, en Francia y Reino Unido las prendas de vestir son el producto preferido con gran diferencia. Sin embargo, el consumidor digital alemán prefiere los regalos a comprar prendas de vestir u ocio.

Otro de los aspectos que se ha remarcado en el evento han sido las plataformas preferidas para el consumidor digital español, para el 64% de los españoles, los grandes marketplaces como Amazon, eBay, o Aliexpress son las plataformas preferidas para adquirir sus productos online.

Según los datos del estudio de Packlink en España tenemos “amazondependencia”, esta plataforma se ha llevado a un público muy específico y, además, muy fiel, eso provoca que Amazon sea una plataforma referente para el consumidor español. Las reseñas se posicionan como la principal influencia de los españoles a la hora de elegir un producto online para su adquisición.  

Tendencias y uso de servicios en Paquetería

En España uno de cada 3 usuarios ha usado los servicios de paquetería para particulares en los últimos meses. Los españoles son los que menos envíos han realizado en los últimos meses en contraposición con la media de los países encuestados por el estudio de Packlink. Lo más valorado por el consumidor es el precio, la velocidad de entrega, el seguro en caso de incidencia y la variedad de servicios. El consumidor es muy exigente con la rapidez de entrega y es algo que se mantiene.

«El eCommerce es un fenómeno de relativa reciente incorporación al mercado español. Sin embargo, 2021 se ha confirmado como el año de la consolidación del comercio electrónico y todo apunta a que nos encontramos en la senda de la recuperación económica. En este sentido, podemos intuir entre las tendencias para el próximo año un fuerte incremento en los eCommerces de pequeños y medianos negocios», destaca Noelia Lázaro, Directora de Márketing de Packlink.

 

Este es el guante de Facebook que permite sentir objetos de realidad virtual en el metaversoAnteriorSigueinteA dos terceras partes de los CMOs les inquieta que el trabajo híbrido pueda marchitar la creatividad

Contenido patrocinado