e-commerce Marketing

Hombres de entre 35 y 45 años, con formación académica y activos en redes sociales

Este es el perfil de consumidor online que veremos durante el Amazon Prime Day

El portal Acierto.com enumera algunas características de los consumidores online nacidos en época de Covid y da claves sobre ciberseguridad

Perfil del consumidor online de cara al Amazon Prime Day

Tras el confinamiento se hizo evidente el auge del e-commerce debido a las restricciones para comprar en tiendas físicas. Ahora, se ha convertido en una tendencia a largo plazo que, además, marca muchas otras características de los nuevos consumidores online. El portal de seguros Acierto.com ha publicado unos apuntes sobre este nuevo perfil de cara al Amazon Prime Day, que marcará el balance del mercado antes de otras fechas clave como Navidad. Algunas de las particularidades más interesantes apuntan a que los compradores de mayor edad son los más numerosos y a que en este nuevo contexto la ciberseguridad es más importante que nunca.

El perfil de comprador

Según los datos de Acierto.com, “7 de cada 10 internautas entre 16 y 70 años utilizan hoy Internet como canal de compra”. Sin embargo, el perfil del comprador se acota en el rango de edad de entre 35 y 44 años. En general, hombres que usan redes sociales y que, en general (60%) tienen estudios universitarios.En cuanto al canal de compra, el smartphone es el claro líder (9 de cada 10 lo prefieren).

Por último, cabe destacar que la frecuencia de compra ha incrementado notablemente con la pandemia; ahora se compra en torno a 3,5 veces al mes y gastamos unos 70 euros por compra.

Por qué compramos online

Entre los principales motivos que justifican el auge del comercio online están la comodidad, la facilidad y los descuentos; aunque, obviamente, el cierre de tiendas físicas ha tenido mucho que ver.
Los productos más demandados tienen que ver con el entretenimiento, la cultura, la tecnología, la comunicación y la alimentación. Especialmente el sector de la tecnología ha subido debido a la demanda de material para habilitar el teletrabajo.

La importancia de la ciberseguridad posCovid

Cómo comprar online con seguridad

Este crecimiento del comercio electrónico ha traído consigo una subida en el número de ciberataques. En el primer trimestre de 2020, estos se incrementaron en un 125%. Ante este contexto, es esencial tomar una serie de precauciones para comprar de manera segura. Acierto.com enuncia las siguientes:

Comprobar siempre a quién se le está comprando. En el caso de Amazon, es conveniente leer las reviews de los vendedores externos. Cuantas más haya y más variadas sean, mejor.

Revisar la URL del sitio: Comprobar si cuenta con el candadito verde (sitio seguro) y con el protocolo de seguridad https, entre otros.

Ojo con las suplantaciones de identidad: especialmente el correo electrónico es una fuente común de malware que hay que vigilar. Logos falsos, nombres incompletos o archivos maliciosos son muy comunes en los fraudes.

No te fíes de los “chollos re-enviados” por Whatsapp y similares. Lo bueno de este tipo de engaño es que la Unidad de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil suele estar al tanto y publica advertencias en redes sociales. Es aconsejable mirarlas antes de clicar en nada.

Protege tu conexión, tu equipo y tus cuentas. Crear una clave segura puede prevenir los ciberataques y resultar una de las herramientas más potentes contra hackers.

Revisar los cargos en nuestra tarjeta o cuenta. A la mínima que veamos un cargo sospechoso debemos llamar a nuestro banco para anular o inhabilitar la tarjeta.

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