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CRECE EL POTENCIAL DEL EMAIL MARKETING EN ESPAÑA

Nota de Prensa:

Kiwari, proveedor de soluciones para marketing directo digital, calcula que hay grandes oportunidades de negocio en España, debido al rápido proceso de digitalización. En este contexto, el e-mail marketing va a desempeñar un papel fundamental. De acuerdo con Kiwari, las compañías españolas tienen un gran potencial en e-mail marketing que no está completamente explotado, debido a la falta de integración de éste en las estrategias globales de comunicación. Esta situación es uno de los motivos que han llevado a Kiwari, con sede central en Milán, a abrir una oficina en Madrid. Desde el año 2003, Kiwari evalúa el rendimiento del e-mail marketing e identifica tendencias mediante la colección y análisis de datos de direct!, su plataforma de e-mail marketing.

Todos estos datos son periódicamente publicados en el «Informe de Rendimiento de E-mail Marketing», que provee a las compañías, cómo efectuar una mayor integración del e-mail en sus estrategias de comunicación, mientras incrementan su efectividad hacia los clientes actuales y potenciales. Por otro lado, y según afirman las compañías pioneras que han adoptado las soluciones de Kiwari, tanto en España, como en todo el Mundo, el correo electrónico en una excelente herramienta de marketing para gestionar y mejorar las relaciones con la base de datos de clientes. Los e-mails corporativos, que realizan una doble función de informar y recomendar productos y servicios, son los que tienen un rendimiento superior al resto. Las compañías que adquieren direcciones de e-mail directamente de sus clientes, tienen bases de datos más fidedignas y pueden transmitir más información, con la finalidad de crear los mensajes más adecuados.

Como confirman los casos de estudio con éxito, unos resultados elevados se deben a dos grandes factores. En primer lugar, las compañías han de considerar las listas de distribución como activos corporativos. Las direcciones de correo electrónico han de ser comprobadas y verificadas meticulosamente: las direcciones de e-mail falsas o incorrectas deberían ser eliminadas.

Enviar ingentes cantidades de e-mails sólo es relevante cuando el ratio de envío es significantemente alto, por ejemplo, cuando cada e-mail alcanza satisfactoriamente la bandeja de entrada del usuario, y no es devuelto, ni detectado como correo basura. En segundo lugar, las corporaciones han de aprender a definir con precisión el contenido que es enviado. Mediante la monitorización regular de los resultados de cada campaña, las empresas que operan en el mercado pueden aprender la manera adecuada para seducir a sus clientes potenciales y mantener relaciones efectivas con sus clientes. Esta tipología de análisis tiene un impacto significativo en aperturas y ratios de «click through».

Como acontecimiento inicial de actividades en España, Kiwari participará como exponente del Online Expert Forum 2007 a celebrarse el 30 de Octubre en la ciudad de Madrid, en donde expondrán los comportamientos y las tendencias del uso del e-mail marketing en Europa durante los dos últimos años. Kiwari explicará, entre otras cosas, algunos de los resultados del primer semestre del 2007, como por el ejemplo: el ratio de apertura de los clientes que utilizan Kiwari en Europa es del 13,5%, y el de «click through» es de 2,2%.

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