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EL E-MAIL DEMUESTRA SU EFICACIA EN LA FIDELIZACIÓN Y LA VENTA

Al menos para los anunciantes, el e-mail marketing ayuda a retener clientes y estimular las ventas de acuerdo con un estudio de la Direct Marketing Association (DMA). Para el 66% de las empresas encuestadas, las promociones de e-mail marketing consiguen un incremento de ventas, mientras que un 63% afirma que el e-mail fue la herramienta más efectiva de retención de clientes. En cambio, únicamente el 37% del público considera que es un buen sistema para captar clientes.

Asimismo los encuestados identifican el e-mail como un medio eficiente en función de su coste: invirtiendo únicamente el 13% de sus presupuestos de marketing, el marketing por correo electrónico generó el 15% del total de las ventas online.

La investigación de la DMA, titulada «E-commerce Industry Report 2001-2002» y realizada en colaboración con la Association for Interactive Marketing, se realizó entre 700 compañías estadounidenses involucradas en marketing directo e interactivo.

 

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